to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Çanakkale Lova bayisinden satın almış olduğum Eliss baza ve başlık ile Sportive Comfort yatak, teslimden kısa süre sonra yoğun şekilde ses yapmaya başlamıştır. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım ve 05.01.2026 tarihinde teknik servis gelip inceleme yaptı.
Yapılan inceleme sonucunda hem yatak hem baza için değişim kararı verildiği tarafıma bildirildi. Ancak sonrasında, bana herhangi bir bilgi verilmeden farklı bir ekip gönderildi, yalnızca tamir işlemi yapıldı ve işlem bu şekilde kapatıldı. Yapılan tamir sorunu kesinlikle çözmedi, ürün hala aynı şekilde ses çıkarmaya devam ediyor.
Ürün, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde arızalandığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı mal kapsamına girmektedir ve bu durumda ispat yükü satıcıya aittir. Tekrar tamir işlemini kesinlikle kabul etmiyorum, servis tarafından verilen değişim kararının uygulanmasını ve Eliss baza–başlık ile Sportive Comfort yatağın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürüne ait faturanın evrak numarası 1502340434’tür. Talebimin en kısa sürede, tercihen yazılı olarak sonuçlandırılmasını istiyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildiriyorum.
Mayıs 2024 ayında Lova Çanakkale Merkez mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra, Haziran 2025 gibi bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı. Yetkili servis 08 Aralık 2025 tarihinde eve gelerek inceleme yaptı, bazanın hatalı üretim oldu...
21.12.2025 tarihinde eşim adına Doğtaş Mobilya’dan Lova markalı, bazalı yatak aldık. Ürünlerimiz 26.12.2025 tarihinde teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için yatak hiç kullanılmadı, eve döndüğümüzde, yani teslimden yaklaşık 3 gün sonra yatağın bazasında arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ...
Lova’dan Çanakkale Merkez’den aldığım Sandıklı bazada, ürünü teslim aldığım günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir ses sorunu yaşıyorum. Yatarken dönme, üzerine oturma, hareket etme ya da bazayı açıp kapatma gibi her durumda ses geliyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu soru...
02.04.2024 tarihinde Lova yataktan Eliss baza, başlık ve yatak aldım. Teslim edildikten 1 ay sonra açıp kapatırken makasların kendi kendine kitlenmesi sonucu sunta ve profil çok düşük bir güçle kırıldı. 02.05.2024 tarihinde Doğtaş' a WhatsApp üzerinden resimlerle sorunumuzu anlattık. WhatsApp üzerin...
Yorumlar