to read complaints and reviews, or file yours.Lösante Ankara Hastanesi'nde Hemşirenin Saygısız Davranışı Ve Hakaret İçeren Sözleri
13.08.2026 tarihinde kardeşim Lösante Ankara Hastanesi 7. Kat Dahili Hastalıklar Servisi'nde Opr. Dr. M**** K*** tarafından rinoplasti ameliyatı olmuştur. Kendim hekim olduğum için kat sorumlusundan izin alarak, ziyaret saatleri dışında sadece kardeşime buz uygulamak ve ilaçlarını teslim etmek amacıyla odasına girdim.
Odaya girdiğimde sarışın, kolunda dövme bulunan bir hemşire kardeşime enjeksiyon yapıyordu. “Kolay gelsin” diyerek ilaçları anneme teslim ettim. Ardından kardeşimin ameliyat sonrası burnunun fotoğrafını babama göndermek için çekmeye çalıştığım anda, hemşire birden sesini yükselterek sert bir üslupla benden telefonu istedi ve “Hemen o fotoğrafı göster, telefonu ver, galerine bakacağım” şeklinde rahatsız edici bir tavırla üzerime geldi. Kendisine herhangi bir personelin fotoğrafını çekmediğimi, sadece kardeşimin burnunun fotoğrafını babama göndermek istediğimi açıklamaya çalışmama rağmen ısrarcı davranmaya devam etti.
Telefonumda hiçbir personelin fotoğrafı olmadığını göstermeme rağmen iletişim dili yumuşamadı. Kendisine, bu hitap şeklinden rahatsız olduğumu ve “Benimle bu şekilde konuşamazsınız” dediğimde, bana karşılık olarak “Burada doktorluğun sökmez” ifadelerini kullandı. Bu söylem, hem mesleki kimliğime hem de hasta yakını olarak şahsıma yönelik saygısız ve incitici bir yaklaşım niteliğindedir. Hastane ortamında, özellikle sağlık çalışanlarından beklediğim profesyonel ve sakin yaklaşımın tam tersi bir tutumla karşılaşmış bulunuyorum.
Lösante Ankara Hastanesi’nin kurumsal yapısına yakışmadığını düşündüğüm bu iletişim tarzı ve hakaret içeren söylemler nedeniyle ilgili hemşire hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, iletişim ve hasta/hasta yakınına yaklaşım konusunda gerekli idari değerlendirmenin ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için sürecin titizlikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış ve araştırmalarımız başlamıştır. İletmiş olduğunuz soru veya değerlendirmeleriniz kapsamında cevaplarımızın kişisel veri içerebilecek olması sebebiyle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri gereği mesajınıza doğrudan yazılı olarak cevap veremiyoruz, ancak konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Her türlü öneri ve geri bildirimleriniz için bize 0312 666 7 666 numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
