Lösante İncek Ankara Şikayeti

26.02.2026 tarihinde 3,5 yaşındaki kızımın geniz ameliyatı için, doktorumuz bu hastane ile anlaşmalı olduğu için Lösante İncek Ankara’yı tercih ettik. Anne baba olarak zaten oldukça tedirgin ve kaygılıydık, bu süreçte yaşadıklarımız ise bu kaygıyı maalesef travmaya dönüştürdü.

Ameliyat öncesinde çocuğumu sakinleştirmek için odada burnundan bir ilaç uygulandı ve hemen ardından burnu kanamaya başladı, bu durum odada korkmasına neden oldu. Daha sonra ameliyathaneye indik, çocuğum sersemlemiş olsa bile bazı şeyleri sonradan bana anlatabildiği için anestezi ve hazırlık sürecinin onun açısından yeterince güvenli ve sakin geçmediğini düşünüyorum. Damar yolunun bizim yanımızda açılması gerektiğini düşünürken, bunun ameliyathanede açıldığını öğrendim.

Bize anesteziden uyandırılırken çağrılacağımızı sanırken, çocuğum ameliyathaneden ağlayarak ve bağırarak çıktı. Elindeki Kelebek iğneyi kendi çekmiş, o an bunu kimse fark etmemiş, daha sonra fark edilmiş olması beni çok rahatsız etti. Ameliyathanenin sedyesi ile servisin sedyesi de birbirine uymadı, bu uyumsuzluk yüzünden kızım sedye üzerinde beklerken iyice panikledi ve çıldıracak hale geldi, en son çocuğumu kucağıma alarak odaya çıkarmak zorunda kaldım.

O an yaşadığımız panik ve şok nedeniyle bunları anında sorgulayamadım, ancak üzerinden zaman geçip düşündükçe, bir daha tercih edeceğim bir hastane olmadığını anladım. Kızım eve geldiğimizde bile bana korktuğunu söyledi. Bu süreç hem bende hem eşimde ciddi bir travma etkisi bıraktı, umarım kızımda kalıcı bir etki bırakmamıştır diye endişe ediyorum.

Hastaneden; bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, özellikle çocuk hastalar ve aileleri için ameliyat öncesi ve sonrası her adımın daha detaylı ve sakin bir şekilde anlatılmasını, ailelerin neyle karşılaşacağını bilerek hazırlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sonuçta bu süreci sürekli yaşayan biz değiliz, tecrübeli olan sağlık çalışanları ve hastane ekibi, bu nedenle ailelerin bilgi ve duygusal olarak çok daha iyi yönlendirilmesini bekliyorum.