Yeni Doğan Bebeğin İlk 28 Gününde Haksız Ücret Tahsilatı Ve Hasta Hakları Biriminin Sessizliği

Eşim 07.06.2026 tarihinde Ankara Lösante Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğumdan sonra üçüncü gün kontrolü için 10.07.2026 tarihinde yeniden hastaneye gittiğimizde, her ne kadar ilk 28 gün yenidoğana verilen sağlık hizmetlerinden ücret alınmaması gerekiyor ise de kan alınması için 1.259 TL tutarında haksız bir ücret tahsil edildi.

Kan sonuçlarının ardından doktorumuz bebeğimize sarılık teşhisi koydu ve yatış yapılması gerektiğini söyledi. Yatış birimiyle görüştüğümde 15.000 TL ücret talep edildi. Yenidoğandan ilk 28 gün için ücret alınmaması gerektiğini bildiğimi, bu nedenle bu bedelin haksız olduğunu hasta hakları birimi de dahil olmak üzere ilgili birimlere defalarca ilettim. Hasta haklarına yaklaşık beş kez gitmeme rağmen her seferinde yöneticilerin toplantıda olduğu, sorulacağı gibi ifadelerle oyalandım ve en sonunda hiçbir değişiklik yapılmayacağı, bu ücretin alınacağı söylendi. Hasta hakları biriminin bu verimsiz tutumu nedeniyle yaklaşık iki saatimi hakkımı aramak için harcadım; bu süre zarfında bebeğimizin aciliyeti artarken eşim de ağlayarak beni bekledi.

Hastane değiştirmeyi düşündüm ancak durum itibarıyla yakınlarda başka hastane bulunmaması, bebeğimizin acil durumu ve eşimin yaşadığı duygusal çöküntü nedeniyle mecburen yatışı kabul ettim ve belgeleri baskı altında imzalayarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Bir gece fototerapi tedavisi aldık ve ardından taburcu edildik. Beşinci gün kontrolüne gittiğimizde ise bu kez kan alınması için 143,88 TL tutarında, yine haksız olduğunu düşündüğüm bir ücret tahsil edildi.

SGK sisteminden yaptığım sorgulamada, ödediğimiz tutarlara kıyasla tedavi gideri olarak çok düşük bedellerin yansıtıldığını öğrendim. Sağlık Uygulama Tebliği’ni ve eklerini incelediğimde, yenidoğandan ilk 28 gün ücret tahsil edilmeyeceğini, otelcilik hizmeti adı altında alınan ücretlerde de fahiş rakamlar istenemeyeceğini ve ücretlendirmenin SGK hükümleri çerçevesinde yapılması gerektiğini gördüm.

Tüm bu nedenlerle, tarafımdan tahsil edilen toplam 16.402,88 TL tutarındaki bedelin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.