to read complaints and reviews, or file yours.Lorvenzo'dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
5 Mayıs 2026 tarihinde Lorvenzo internet sitesi üzerinden altro +7 cm gizli tabanlı ayakkabı için 4752 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 26 Mayıs 2026 itibarıyla siparişimde hiçbir hareket yok, kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Ödemeyi 5.799 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Telefon ile firmaya ulaşmaya çalıştığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir kanaldan da firmaya erişemiyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Bu süreçte hem ürüne olan ihtiyacım kalmadı hem de güvenimi tamamen kaybettim. Artık siparişimin gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 5.799 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz tarafınıza başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Şu an için herhangi bir problem bulunmamaktadır. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda memnuniyetle destek sağlarız. İyi günler dileriz.
Merhaba yetkili iletişime geçti. Ücret iadesi şeklinde sorun çözüldü
