to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 ay önce Alternatif Bayraklı mağazasından Lorenzo marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü birkaç kez normal şekilde açıp kapatarak kullandıktan sonra, kurutmalığın açık pozisyonda durmasını sağlayan plastik açılır kapanır destek mekanizması kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine ve gayet olağan bir kullanım yapmama rağmen bu parçanın bu kadar çabuk kırılması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya veya Lorenzo müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu durumun bir kullanıcı hatası değil, ürün kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle kırılan kurutmalığın tamir edilebiliyorsa ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
İzmir’de bulunan Alternatif Bayraklı mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce Lorenzo marka ayaklı çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 kez kullandıktan sonra, açıldığında dengede durmasını sağlayan mekanizması kırıldı ve şu an tamamen kullanılmaz durumda bekliyor.
Yakın zamanda alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu. Ürünü yaklaşık 1000 TL civarında bir bedelle almıştım ve bu fiyat aralığındaki bir üründen çok daha dayanıklı olmasını beklerdim.
Lorenzo’nun, garanti kapsamı dahilinde ayaklı çamaşır kurutmalığımı inceleyerek ayıplı ürün olarak değerlendirmesini ve tarafıma yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sofa Home'dan 3 yıl önce İstanbul Ümraniye mağazasından valentina model koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını misafir odamda bulunduruyorum ve çok sık kullanılmıyor. Ancak, ürünün ilk yılından itibaren koltukların süngerlerinde çökme ve iç kısımlarında yarılma problemi oluştu. Zamanla bu sor...
İki yıl önce İsparta Yaman Mobilya’dan aldığım üçlü koltukta, ilk yıl içinde arkaya yaslanma kısmında kırılma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdiğimde, yaklaşık dört ay servis bekledim ve servis sonunda tamir edildi. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yine dört ay boyunca servis bekl...
İki ay önce İskenderun’daki Lorento Mobilya’dan 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk aldık. Koltukları neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen yaklaşık 10 gün önce koltukların ayakları kırıldı, dikişleri açıldı ve şu an oturulamayacak durumda. Hem ayak kırıkları hem de dikiş açılmaları nedeniyle kol...
Yaklaşık 1 yıl önce Lorenzo Home Bingöl Merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında tüylenme sorunu başladı ve bu problem sürekli devam etti. Sorunun çözümü için 4 ay önce Lorenzo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu zamana kadar ...
Engince Modoko'daki 3. mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım new jasper koltuk takımı, aldığım günden bu yana mekanizmalı koltuk gıcırdıyor. Bu sorun nedeniyle 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen servis, bu durumun mekanizmalı koltuklarda normal olduğunu söyledi ancak ben bunu kabul ...
Yorumlar