Lorenzo Mobilya Koltuk Takımım Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Mağduriyetim Giderilmedi!

Yaklaşık 1 yıl önce Lorenzo Home Bingöl Merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında tüylenme sorunu başladı ve bu problem sürekli devam etti.

Sorunun çözümü için 4 ay önce Lorenzo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Koltuk takımındaki tüylenme sorununun garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.