Loque Luxury Bahçe Takımım Ezik Ve Boya Atması İle Ayıplı Olarak Tarafıma Teslim Edilmiştir

Loque Luxury firmasından satın aldığım Kaş alüminyum bahçe takımının içinde yer alan masa, teslimat sırasında ezik ve boya atması ile ayıplı olarak tarafıma teslim edilmiştir. Durum derhal tarafınıza bildirilmiş olmasına rağmen 1 aydır hiçbir somut çözüm sunulmamış, yalnızca oyalayıcı cevaplarla zaman kaybettirilmiştir.

Tarafıma ayıplı ürün teslim edilmiş olup bu husus 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8, 9 ve 11. Maddeleri kapsamında açıkça tüketici haklarıma aykırıdır. Kanun gereğince seçimlik hakkımı kullanıyor ve ayıplı masanın derhal, ücretsiz olarak misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu talebim en geç 7 (yedi) gün içerisinde yerine getirilmediği takdirde;
• Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak yasal süreçleri başlatacağımı,
• Oluşan mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağımı,
• Ayrıca firmanızın bu tutumunu ilgili mercilere şikayet edeceğimi,
hiçbir ihtara gerek kalmaksızın ihtaren bildiririm.

Yaşanan bu durum firmanızın kurumsal itibarına zarar vermekte olup, çözüm sürecini daha fazla uzatmanız halinde tüm hukuki ve idari yolları eksiksiz olarak işleteceğimi bilgilerinize sunarım.

Gereğini derhal yapmanızı ihtar ederim.