to read complaints and reviews, or file yours.
Loque Luxury firmasından şehir dışındaki evimiz için mermer masa ve sandalye satın aldık. Sipariş aşamasında ürünlerin ş...ehir dışına gönderileceğini özellikle belirttik. Firma, seçtiğimiz mermerin depolarında hazır olduğunu ve ürünlerin 24’ünde teslim edileceğini, nakliye ve kurulumun da kendilerine
"Loque Luxury firmasından satın almış olduğum Kaş alüminyum bahçe takımının masa kısmında teslimat sırasında ezik ve boya atması bulunduğunu firmaya bildirmiştim. İlk aşamada süreç beklediğimden uzun sürmüş olsa da, firma yetkilileri daha sonra benimle iletişime geçerek konuya çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla ilgilenmiştir. Ayıplı ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler başlatılmış ve süreç tarafımı memnun edecek şekilde sonuçlandırılmıştır. Yaşanan aksaklığın ardından firmanın sergilediği yapıcı iletişim, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle teşekkür ederim. Sorunun giderilmiş olması sebebiyle şikayetim çözüme kavuşmuştur. Loque Luxury ekibine ilgi ve desteklerinden dolayı teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
