to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Süresi Bitince Sistem Kilitlendi 90 Günlük Tolerans İhlali
Yaklaşık 30 yıldır Logo GO Wings kullanıcısıyım. 1 yıllık lisans sürem 26 Aralık 2025 tarihinde doldu. Sözleşmede açıkça 90 günlük tolerans süresi belirtilmiş olmasına rağmen lisans biter bitmez sistem anında kilitlendi ve programı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldik.
Şu an geçmiş hareketlerimize, cari hesaplarımıza ve özellikle e-defter için gerekli tüm kayıtlara erişemiyoruz. Program üzerinden yeni işlem yapma gibi bir beklentim yok, ancak e-defter verebilmem ve yasal yükümlülüklerimi yerine getirebilmem için geçmiş verilerime ve carilerime erişmem zorunlu.
Bu konuda Logo ve ilgili bayinizle görüştüm fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor. 30 yıllık kullanıcı olarak, sözleşmede yazan 90 günlük tolerans süresinin uygulanmasını, en azından sisteme erişimimin açılarak geçmiş hareketlerime, e-defter ve carilerime ulaşmamın sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız Ozan D, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli Yetkili, 30 yılı aşkın süredir Logo ürünlerini kullanan bir firma olarak, logo GO Wings lisansımızın aktif bir vergilendirme dönemi içerisinde erişime kapatılmış olmasını kabul edilebilir bulmadığımızı belirtmek isteriz. Aralık ayına ait KDV beyannamesi ve yaklaşan 3 aylık geçici vergi beyanı için gerekli tüm muhasebe verilerimiz sisteminizde yer almaktadır. Ürüne erişimin kapatılması sebebiyle bu yasal yükümlülüklerimizi nasıl yerine getirmemiz gerektiği tarafımıza açıklanmamıştır. Vergilendirme dönemi sona ermeden, yalnızca lisans yenilenmediği gerekçesiyle programın kilitlenmesi; • Müşteriyi fiilen cezalandıran • Yasal sorumluluklarını yerine getirmesini engelleyen • Ticari etikle bağdaşmayan bir uygulamadır. Bu yaklaşımınız, “verilerinize erişmek istiyorsanız bir yıllık ücret ödemek zorundasınız” dayatması olarak algılanmaktadır. 30 yılı aşkın süredir çalıştığınız bir müşterinize sunulan çözümün bu olmaması gerektiğini düşünüyoruz. Talebimiz nettir: Vergisel yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz için en azından okuma/raporlama amaçlı erişimin, vergilendirme dönemi sonuna kadar açılmasıdır. Bu konuda tarafımıza acil ve somut bir çözüm sunulmasını rica ederiz. Aksi durumda bu uygulamanın ticari etik ve müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini ayrıca yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla,
Merhaba Ozan Bey , Yaşamış olduğunuz durumla ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya yönelik gerekli bilgilendirme ekiplerimiz tarafından tarafınıza sağlanmıştır. Ek bir sorun yaşamanız durumunda bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz
