Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Eğitim Ve Destek Nedeniyle Logo GO Wings Yatırımından Verim Alamama

20 Kasım 17:47
247

Temmuz 2025’te Konya’da O**** Bey aracılığıyla, Logo Yazılım’a ait Logo GO Wings ile e-Fatura ve e-Arşiv modüllerini, üç şirketimde kullanmak üzere toplam 208.140 TL ödeyerek satın aldım. Ödemenin büyük kısmını peşin, kalanını ise kredi kartı ile şirketlerim adına gerçekleştirdim. Bu kadar yüksek bedelli bir yatırım yapmamıza rağmen verilen eğitim son derece yetersiz kaldı ve programı hâlâ hiçbir şekilde verimli kullanamıyoruz.

Satın alma sonrasında Logo Yazılım’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunlarla ilgili doğrudan destek alamayacağım, destek için iş ortağıma yönelmem gerektiği belirtildi. Ancak iş ortağından aldığım eğitim de oldukça sınırlı kaldı; detaylı kullanım, raporlama, e-Fatura ve e-Arşiv süreçleriyle ilgili ihtiyaç duyduğumuz kapsamlı bilgi verilmedi. Sonuç olarak, üç şirketim için aldığım Logo GO Wings ve ilgili modülleri, üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen tam anlamıyla kullanamıyor, sistemden beklediğimiz verimi alamıyoruz.

Bu kadar yüksek tutarlı bir yazılım yatırımı yapmış bir müşteri olarak, bu durumdan son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Logo Yazılım’dan, üç şirketimdeki kullanım için eksiksiz, detaylı ve uygulamalı olacak şekilde yeniden kapsamlı bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün/hizmet bedeli üzerinden anlamlı bir indirim ya da avantaj tanımlanarak yaşadığım mağduriyetin bir nebze de olsa telafi edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte doğrudan ve etkin bir destek sunulmasını rica ediyorum.

20 Kasım 17:58 (Şikayetten 11 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kenan

Programın yeni sürümü çıkıyor hatalı olan kısmı bildiriyorum firmaya beni arayıp bayinizle görüşün diyor

Kenan

Hocam logo firması müşterinin geri bildirimlerini umursamayan bir firma 2 yıldır PDF dışarı aktardığımızda resim olarak çıktığını söylüyorum halen düzeltmediler Allah yardımcınız olsun.

Davut
Şikayet Sahibi

Aynen öyle beni arayıp çözüm yapacağız dediler ondan sonra ne arayan var ne de soran var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Logo Yazılım Yanıltıcı Yazılım Ve Yetersiz Destek Sorunu

14 Mart 13:49
3.331
Logo Yazılım Yanıltıcı Yazılım Ve Yetersiz Destek Sorunu
Logo Yazılım Yanıltıcı Yazılım Ve Yetersiz Destek Sorunu
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Destek Ve Kullanılamayan Yazılım

10 Kasım 2024 18:05
6.251
5
Aytaç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Logo Yazılım'da Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Destek

11 Temmuz 22:39
2.428
"Logo yazılıma BÜ süreçte göstwrdikleri sabır ilgi alaka ve destek için çok teşekkür ederim. P** hanıma e** hanıma s** beye ilgi ve alaka ve destekleri için ayrıca teşekkür ederim iyi ki varsın logo"
Benzer Şikayet Yaz