Otomatik İş Ortağı Kodu Silinemiyor, Paket Yenileme İşlemi Duruyor

İşbaşı Ön Muhasebe kullanıcısıyım. Paketimin yenileme süresi geldiğinde yenileme işlemini yapmak istediğimde sistemde otomatik olarak bir iş ortağı kodu tanımlanıyor ve bu kodun kaldırılması gerekiyor. 30.12.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında bu sorunla karşılaştım.

İş ortağı kodunun otomatik kaldırılması için çağrı merkezini aradım, çözüm sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Aynı şekilde mail atarak da destek istedim, yine bir dönüş yapılmadı ve sorun devam etti. Yaşadığım bu süreçte, sorun yaşandığında gerçekten çözüm sunan bir hizmet anlayışı ile karşılaşmadım, sadece oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İş ortağı kodunun sistemden kaldırılarak paket yenileme işlemlerimi sorunsuz yapabilmek ve bu süreçte gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.