to read complaints and reviews, or file yours.Logo İşbaşı Ön Muhasebe Yanlış Fatura Aktarımı Ve İade Mağduriyeti
Logo İşbaşı Ön Muhasebe ürününü yaklaşık 45 gün önce kullanmaya başladık. Şirketimize gelen tüm e-faturaları sistem yanlış şekilde içeriye aktarıyor ve bu nedenle defalarca telefonla destek ekibiyle iletişime geçtik. Sorunumuzu ilettikten sonra, problemin çözülemediği ve ürün için iade faturası kesebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine GID2025000000032 numaralı, 18-08-2025 13:19:00 tarihli iade faturamızı düzenledik.
Ancak şimdi de ürünü 14 günden fazla kullandığımız gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı belirtiliyor. Bu durum, firmanın kendi içinde çelişkili bir yaklaşım sergilemesine neden oldu. Hem kusurlu bir program satılıyor hem de ücret iadesi yapılmıyor. Ürünü KDV dahil 6.288,00 TL’ye satın aldık ve abonelik kapsamında hizmet almak istememize rağmen bu da mümkün olmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Logo Yazılım Müşteri İlişkileri
İlgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderip, para iadesi yaptılar.
