to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım, 2 yıl garantili Logitech G Pro X 2 Lightspeed kablosuz kulaklığım bozuk olduğu için Logitech ile görüştüm ve yenisiyle değişim yapılacağı söylendi. Elimdeki ürünü hurdaya ayırdılar ve garanti kapsamı dışında kaldı. Yeni ürün yurt dışından ülkeye giriş yaptı ve gümrükte kaldı. Benden UPS adına vekaletname vermem gerektiği ve verdikten sonra ürünün gümrükten geçeceği bildirildi. Ben de vekaletnamemi verdim (1000 TL). Sonrasında gümrükten arandım ve doc dosyasının gerektiği, tekrar vekaletname verilmesi gerektiği söylendi. Bunu firmaya ilettiğimde, onlardan gelen cevap ise ürüne ticari fatura çıkarılacağı ve benden artık herhangi bir ücret talep edilmeyeceği yönündeydi. Bu faturayla ürünü gümrükten alabileceğim söylendi. Ancak gümrük, vekaletname ödememe rağmen tekrar vekaletname vermem gerektiğini, ticari faturanın işe yaramayacağını belirtti. Bunu tekrar markaya ilettiğimde ise bana tekrar vekaletname vermem gerektiği söylendi. Doc belgesi vermedikleri halde bunu söylediler. Bu değişimin benim için hiçbir faydası olmadı, kulaklığın yarı parası kadar ücret çıkacak. Marka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2023'ün 9. Ayında Logitech marka bir kulaklık satın aldım ve markanın en iyi ürünlerinden birisini aldım. Aldığım yer çok bilindik bir yer, üstelik bir yıllık sigorta satın aldım, ürün pahalı olduğundan (Logitech g Pro X modeli) bir problem yaşamamak adına. Ürün 1 sene içerisinde pedler aşındı, mikr...
Logitech G Pro X Wireless Lightspeed kulaklığım var. Bugün, durup dururken ses kesildi. İlk önce şarjı bitmiştir diye düşünüp kulaklığı şarj ettim, fakat sonradan sorunun USB dongle'da olduğunu anladım. Cihazı bağladığımda dongle üzerinde yanması gereken yeşil ışık yanmıyordu. Müşteri hizmetleri ile...
Logitech g432 kulaklığımı Media Markt online mağazadan satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra mikrofonun sabitlenmemesi sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için Logitech müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Her iki başvuruda da Media Markt’tan aldığım resmi e-arşiv f...
Logitech beni Penta ve Media Markt firmalarının insafına bıraktı. Garanti kapsamında olan ürünümü arızası sebebiyle önce yetkili servis olan Penta'ya yolladım, onlar da ürünün iadesine karar verdi. Fakat Media Markt, Logitech g Pro X Süperlight stoklarımızda yok diyerek ücret iadesi kabul ettiler ve...
22 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Logitech g Pro X Wireless Lightspeed kulaklığım, güç problemi nedeniyle kullanılmaz bir duruma geldi. Bu nedenle ürünü Penta Teknik Servis'e tam olarak 2 kez gönderdim. Ancak her seferinde ürünün "sağlam" olduğu belirtilip tekrar gönderildi. Bird...
Yorumlar