Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Inca Logo

Inca

Inca Logo
Inca

AiVarile Marka Karnesi

Inca hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını donanım arızaları oluşturuyor; mouse ve klavyelerde imleç kayması, tuş basmama ve boya soyulması gibi sorunlar yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri iade taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'servis kontrolü' gerekçeleriyle reddedildiği belirtilen süreçler (%29) izliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 23 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişiminin yapılması (%100) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (26/26)
33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
23saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ali

    Teşekkürler

  • Levent

    Servis garanti kapsamında sıfır ürün ile akım korumalı prizi değiştirdi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Çevre Birimlerinde Donanım ve Malzeme Sorunları

  • Harici aksesuar arızası: 9 şikayette mouse imlecinin kontrolsüz hareket ettiği, klavye tuşlarının basmadığı ve boyaların soyulduğu belirtiliyor.
  • Batarya ve şarj sorunları: 2 şikayette şarj soketinin eridiği ve bataryanın yarım saat gibi kısa sürelerde bittiği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Engeller

  • İade talebi reddi: 7 şikayette taleplerin 'hijyen ürünü' olduğu veya 'servis kontrolü' gerektiği belirtilerek reddedildiği aktarılıyor.

Yazılım ve Sürücü Destek Eksiklikleri

  • Sürücü desteği yokluğu: 3 şikayette driver kurulum sürecinin karmaşık olduğu ve resmi kanallardan yazılıma ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Satış Sonrası İletişim ve Süreç Yönetimi

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette yasal 30 iş günü süresinin dolmasına rağmen dönüş yapılmadığı ve kayıtların kaybolduğu belirtiliyor.
  • Destek hattına ulaşamama: 2 şikayette yetkili servis adreslerinin bulunamadığı ve marka kanallarına erişilemediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kablosuz Fare Bataryası Yarım Saatte Biter Ve Hızlı Uyku Moduna Geçiyor

20

Farenin sürekli şarjı bitiyor, yarım saat gidiyor, sonra azalıyor. Sürekli standa koymam mı gerekiyor? Eğer öyleyse, ned...

Video Şikayetler

Inca Klavye D Tuşu Ve Bilek Dayama Aparatı Mıknatıs Sorunu

Inca Klavye DTuşu Ve Bilek Dayama Aparatı Mıknatıs Sorunu

Profil fotoğrafı
Ferhat
D&R Mağazası Inca Imf-01b Şarjlı Su Tanklı Fan Garanti Sonucu!

D&R Mağazası IncaImf-01b Şarjlı Su Tanklı Fan Garanti Sonucu!

Profil fotoğrafı
Tahir

30 Günlük Servis Süresi Geçti, Ürün Hâlâ Serviste Ve Geri Ödeme Talebi

39

22.08.2026 tarihinde Neomarin Pendik D&R şubesinden Inca IWM-SS1 model kablosuz mouse satın aldım. Ürün arızalı çıktığı ...

İnca Mouse Yazılımı Makro Ayarları Her Yeniden Başlatmada Sıfırlanıyor

62

03.10.2026 tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar şubesinden aldığım İnca ımg-351 model mouse’un yazılımı ile ilgili ciddi b...

Çalışmayan Mouse’un Servise Gönderilmemesi Ve Geciken İade Talebi

34

Vatan Bilgisayar Bornova mağazanızdan oğlumun bilgisayarı için Inca IMG-326MX model bir mouse satın aldım. Eve geldiğimd...

Çalışmayan Mouse’un Servise Gönderilmemesi Ve Geciken İade Talebi

Inca Fanının Prizinin Erimesi Ve Yangın Tehlikesi

55

Inca IMF-01B masa üstü fanı yaklaşık 8 gün önce D&R fiziksel mağazasından satın aldım. Ürünü günde ara ara olacak şekild...

Inca Fanının Prizinin Erimesi Ve Yangın Tehlikesi
Inca Fanının Prizinin Erimesi Ve Yangın Tehlikesi

İlk Kullanımda Tekerlek Kırılan Mouse İçin Hızlı Değişim Talebi

73

18.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum AVM mağazasından İnca ıwm-551 model bir mouse satın aldım. Ürünü ilk kullanı...

Klavye Hatası Ve Geciken İade

210

24 Temmuz’da İdefix sitesi üzerinden Dr. Adlı mağazadan Inca marka klavye mouse seti sipariş ettim, ürün 27 Temmuz’da te...

Klavye Hatası Ve Geciken İade
Klavye Hatası Ve Geciken İade

Öne ÇıkanKonular

Arızalı Mouse İçin Garanti Kapsamlı Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi

116

Trendyol üzerinden 10.08.2024 tarihinde IWM-200R_Lacivert INCAIWM-200R Wireless Nano optik mouse satın aldım. Ürünü bir ...

Vatan Bilgisayar'dan Alınan Klavyede Fiyat Farkı Ve Tuş Sorunları

256

Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Vialand şubesinden Inca ikg 443 model bir klavye satın aldım. Ürün için 2700 TL öde...

Kısa Sürede Arızalanan Klavye Değişim Talebi Reddedildi

210

Vatan Bilgisayar İzmir Girne şubesinden 14 Haziran tarihli fatura ile Inca Empousa ıkg-443 model bir klavye satın aldım,...

İmleç Kontrolsüz Zıplama Sorunu Yaşayan Inca 329-MX Mouse

183

Inca 329-mx model mouse ürünü aldığım günden beri ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara taktığım anda...

Arızalı Klavye Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

434

Media Markt Maltepe Piazza Avm şubesinden 18 Ocak 2026 tarihinde İnca empousa IKG-315G model klavyeyi satın aldım. Aldığ...

Çözüldü

Bilek Ağrısına Sebep Olan Katlanır Klavye Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi

264

14.04 tarihinde saat 11 civarında İzmir Agora AVM Teknosa mağazasından İnca...

Teknosa Didim’de Garanti Servisi Ürünü Bulamıyor

354

Haziran 2025 başında Teknosa Didim şubesinden Inca IWM-201RL Wireless Nano Mouse lacivert ürünü satın aldım. Aldıktan ço...

Windows 11 Üzerinde Wi‑Fi Adaptör Kurulumunun Karmaşıklığı

221

İnca IUWA-1300X Wi-Fi adaptörünü Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullanmak için aldım ancak driver kurulum süreci inanıl...

Inca İzinsiz Sipariş İptali ve İade Yapılmaması

354

20 Ocak 2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2347003425 numaralı siparişle Inca IBK-569BT Smart Bluetooth 3....

Inca Akıllı Tahta İle Uyumsuz Mouse Değişim Talebi Reddedildi!

23 Aralık 2025 18:58342

21.12.2025 tarihinde Ceyhan Teknosa şubesinden Inca IWM-241RB wireless mouse satın aldım. Bu ürünü okuldaki akıllı tahta...

Çözüldü
22 Kasım 2025 01:15873

"Servis garanti kapsamında sıfır ürün ile akım korumalı prizi değiştirdi"

Levent şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19 Kasım 2025 22:09376

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

İletişim