Çevre Birimlerinde Donanım ve İşlev Kayıpları
- Aksesuar arızaları: 7 şikayette mouse tekerleğinin çalışmadığı, imlecin kontrolsüz hareket ettiği ve klavye tuşlarının basmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Inca
Inca
Inca Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Tamir edildi-arıza giderildi%25
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Servis garanti kapsamında sıfır ürün ile akım korumalı prizi değiştirdi
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Inca için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini donanım arızaları ve iade süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar mouse ve klavyelerde işlev kaybı yaşandığını bildiriyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin 'servis kontrolü' veya 'hijyen' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtilen süreçleri (%36,8) oluşturuyor. Şikayetlerin %15,8'inde kutusu açık veya eksik parçalı ürün teslim edildiği, bazı durumlarda ise sürücü kurulumlarının karmaşık olduğu aktarılıyor.
İade ve Değişim Süreçlerindeki Uygulamalar
- İade reddi: 7 şikayette değişim taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'servis onayı' şartı öne sürülerek reddedildiği bildiriliyor.
Ürün Teslimatında Fiziksel ve Teknik Eksiklikler
- Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette ürünlerin kutusu açık, poşetsiz veya klavyede tuş eksik şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
Teknik Destek ve Onarım Süreçleri
- Tekrarlayan arızalar: 2 şikayette klavye tuşlarının tamir edilmesine rağmen sorunun kısa sürede tekrarladığı ifade ediliyor.
- Yazılım ve sürücü eksikliği: 2 şikayette Wi-Fi adaptörü kurulumunun karmaşık olduğu ve mouse sürücülerine ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
75 şikayet
İlk Kullanımda Tekerlek Kırılan Mouse İçin Hızlı Değişim Talebi
20 Ağustos 15:1429
18.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum AVM mağazasından İnca ıwm-551 model bir mouse satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda ortadaki dönen imleci normal şekilde çevirirken tekerlek kırıldı ve şu anda orta tekerlek işlev görmüyor. Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünün servise g
Klavye Hatası Ve Geciken İade
2 Ağustos 02:4497
24 Temmuz’da İdefix sitesi üzerinden Dr. Adlı mağazadan Inca marka klavye mouse seti sipariş ettim, ürün 27 Temmuz’da te...slim edildi. Kutuyu açar açmaz klavyede ciddi bir sorun olduğunu fark ettim; b harfine bastığımda g harfiyle birlikte iki harf aynı anda yazılıyor, ı harfine bastığımda ise nokta i
Arızalı Mouse İçin Garanti Kapsamlı Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi
14 Temmuz 14:0781
Trendyol üzerinden 10.08.2024 tarihinde IWM-200R_Lacivert INCAIWM-200R Wireless Nano optik mouse satın aldım. Ürünü bir ...süre sorunsuz kullandıktan sonra mouse’un ışığı yanmasına rağmen ekranda imleç hareket etmemeye başladı ve ürün işlevsiz hale geldi. 09.07.2026 tarihinde İnca’ya mail atarak durum
2
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Klavyede Fiyat Farkı Ve Tuş Sorunları
27 Haziran 10:21185
Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar Vialand şubesinden Inca ikg 443 model bir klavye satın aldım. Ürün için 2700 TL öde...dim, şu an aynı klavyenin internette 1500 TL civarında satıldığını görüyorum; bu da kendimi ciddi anlamda mağdur ve aldatılmış hissetmeme neden oluyor. Klavye kullanımda ciddi sor
1
Kısa Sürede Arızalanan Klavye Değişim Talebi Reddedildi
25 Haziran 09:42156
Vatan Bilgisayar İzmir Girne şubesinden 14 Haziran tarihli fatura ile Inca Empousa ıkg-443 model bir klavye satın aldım,... ürünü 15 Haziran’da teslim aldım. Klavyeyi kısa süre kullandıktan sonra, daha 4 gün geçmeden bazı tuşların çalışmadığını fark ettim. 24 Haziran’da ürünü aldığım şubeye götürüp, a
İmleç Kontrolsüz Zıplama Sorunu Yaşayan Inca 329-MX Mouse
3 Haziran 22:19157
Inca 329-mx model mouse ürünü aldığım günden beri ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Mouse’u bilgisayara taktığım anda... imleç ışık hızıyla sağa, sola, yukarıya sürekli zıplıyor ve ekranda kontrolsüz şekilde dolaşıyor, bu yüzden ürünü düzgün kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 gündür devam ediyor
Arızalı Klavye Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Mayıs 19:09346
Media Markt Maltepe Piazza Avm şubesinden 18 Ocak 2026 tarihinde İnca empousa IKG-315G model klavyeyi satın aldım. Aldığ...ımdan beri ürün arızalı olmasına rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden düzgün bir destek alabildim. Klavyenin e, l, nokta, ş tuşları ile sağ tarafta bulunan 1, 4, 7, 8,
5
Çözüldü
Bilek Ağrısına Sebep Olan Katlanır Klavye Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddedildi
19 Nisan 16:27242
14.04 tarihinde saat 11 civarında İzmir Agora AVM Teknosa mağazasından İnca... marka katlanır mini klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok k
1
Optik Sensörü Çalışmayan Inca Kablosuz Mouse İçin Garanti Talebi Ve Yetkili Servis Bilgisi İsteği
31 Mart 17:27295
Yaklaşık iki ay önce 20.01.2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Inca IWM-311RM kablosuz mou...se satın aldım ve ürün 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Mouse’u iş yerimde Ankara Çankaya’da kullanmak istedim fakat tuşları çalışmasına rağmen optik okuyucu hiçbir yüzeyde imlec
İnca GT-14 Mouse İçin Sürücü Ve Yazılım Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi
24 Şubat 22:43391
İnca gt-14 model mouse’u yaklaşık 2 ay önce aldım ve ürünü aldığım günden beri driver ve yazılımına hiçbir yerde ulaşamı...yorum. Ne İnca’nın sitesinde ne de başka bir resmi kaynakta bu ürüne ait sürücü bulunmuyor. Yazılım olmadığı için dpı ayarlarını yapamıyorum, tuş ataması gibi özelliklerden de hiç
Öne ÇıkanKonular
1
Teknosa Didim’de Garanti Servisi Ürünü Bulamıyor
22 Şubat 16:32342
Haziran 2025 başında Teknosa Didim şubesinden Inca IWM-201RL Wireless Nano Mouse lacivert ürünü satın aldım. Aldıktan ço...k kısa süre sonra mouse çalışmamaya başlayınca, yaklaşık bir hafta sonra ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Ürünü mağazada bırakt
Windows 11 Üzerinde Wi‑Fi Adaptör Kurulumunun Karmaşıklığı
20 Şubat 23:46221
İnca IUWA-1300X Wi-Fi adaptörünü Windows 11 yüklü bilgisayarımda kullanmak için aldım ancak driver kurulum süreci inanıl...maz derecede karmaşık ve anlaşılmaz olduğu için ürünü bir türlü kullanamıyorum. Driver dosyasını indiriyorum fakat sonrasında hangi dosyaya tıklamam gerektiğini, nasıl kurulum yapa
Inca İzinsiz Sipariş İptali ve İade Yapılmaması
26 Ocak 21:09354
20 Ocak 2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 2347003425 numaralı siparişle Inca IBK-569BT Smart Bluetooth 3....0 Mini Klavye Silver model ürünü 250 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve bu sayede zaten satın alma işlemini gerçekleştire
Inca Akıllı Tahta İle Uyumsuz Mouse Değişim Talebi Reddedildi!
23 Aralık 2025 18:58342
21.12.2025 tarihinde Ceyhan Teknosa şubesinden Inca IWM-241RB wireless mouse satın aldım. Bu ürünü okuldaki akıllı tahta... ile kullanmak için aldık ancak ürün akıllı tahta ile uyumlu olmadığı için kullanamıyoruz. Ürünün uyumsuz çıkması üzerine Ceyhan Teknosa şubesine gidip durumu anlattım ve akıllı t
5
Çözüldü
22 Kasım 2025 01:15873
"Servis garanti kapsamında sıfır ürün ile akım korumalı prizi değiştirdi"
Levent şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Kasım 2025 22:09376
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Inca Klavye D Tuşu Ve Bilek Dayama Aparatı Mıknatıs Sorunu
13 Kasım 2025 08:59440
Kısa Sürede Bozulan Mouse Ve Yetersiz Kullanım Deneyimi
8 Kasım 2025 21:44486
Yaklaşık 3-4 ay önce bir teknoloji mağazasından inca ımg-344 model mouse ve inca marka mouse pad satın aldım. Mouseu ilk... günden beri CS:GO, Valorant, Fortnite gibi farklı oyunlarda kullandım ve her oyunda aynı hassasiyet sorununu yaşıyorum. Dpı en düşükte, oyun içi hassasiyetler de en düşük seviyede
Arızalı Ürün Ve Açık Kutuda Teslimat Sonrası İade Sorunu
23 Ekim 2025 10:39734
18/10/2025 tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet’teki Teknosa mağazasından Inca IBK-568BT Dual Mod Bluetooth + 2.4G Tou...ch Pad Smart model bir klavye (seri numarası: 100000024130) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda bağlantı sorunu yaşadım. Üstelik ürün bana mağazada kutusu açık ve poşe
Satın Aldığım Inca Klavye Mouse Seti Arızalı Çıktı
12 Ekim 2025 12:49899
Inca IBK-562P klavye mouse setini 11 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Form AVM’deki Dr. Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü ku...tusundan çıkarıp denediğimde, mouse’un hiç çalışmadığını ve klavyede 'l' tuşunun eksik olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde sorunlu bulmam beni oldukça mağdur
1
Tekrarlayan Klavye Arızası Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi
12 Ekim 2025 12:41737
Vatan Alsancak şubesinden aldığım Inca 445 model klavyede sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır kull...andığım bu klavyenin “w” tuşu üçüncü kez bozuldu. Her seferinde ürünü servise götürdüm ve tamir edildi, fakat kısa bir süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Klavyem hâlâ garan
Aldığım Mouse'un Scroll Sorunu İçin Hızlı Çözüm Bekliyorum
3 Eylül 2025 08:50633
11.08.2023 tarihinde Ankara Forum Vatan Bilgisayar şubesinden Inca gt-15 model mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşı...k bir yıl geçmeden mouse’un scroll (kaydırma) kısmında sorun yaşamaya başladım. Aşağıya kaydırmak istediğimde tekerlek yukarı-aşağı şeklinde düzensiz hareket ediyor ve düzgün çalış
4
Çözüldü
27 Ağustos 2025 16:37148
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamındaki Klavyede Tekrarlayan Tuş Basmama Sorunu Yaşıyorum
10 Ağustos 2025 18:301.027
Inca ıkg-439 model klavyemi yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve 2000 TL ödeme yaptım. Son zamanlarda bazı tuşl...arda basmama sorunu yaşamaya başladım. Bu problem sürekli olmamakla birlikte, belirli zamanlarda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için klavyeyi farklı bilgisayarlarda denedim ve temizl
İletişim
- Esentepe Mh. Zincirlidere Cd. No:86/A, Şişli, İstanbul, 34394
- +902122132878
- [email protected]