to read complaints and reviews, or file yours.Loft Sipariş İptali Yapılmaması
02.03.2024 tarihinde Loft online mağazasından iki ürün aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri iletişim numarası açık olmamasından dolayı siparişim iptal edilmesi için mail attım yine aynı gün Instagram sayfalarına yazdım. Pazar günü yeniden siparişini iptal edilmesi için yazılı iletişim kurdum. Pazartesi günü iki kere arayıp siparişimin iptal edilmesini istedim gerekli talebin oluşturulduğunu söylediler. Salı günü yani 05.03.2024 tarihinde sabah yeniden aradığımda gecikme olduğunu talebin yeniden hızlandırılması için bilgi vereceklerini söylediler. Yaklaşık bir saat sonra siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. İletişim kurmanın bir manası olmadı. Siparişimin ivedilikle kargo bana gelmeden iptal edilerek para iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Betül B., Siparişinizin faturası kesilmiş ve kargo sürecine dahil edildiği için iptal edilemediğini üzülerek bildirmek isteriz. Dilerseniz ürün size ulaştığında kabul etmeden iade olarak gönderebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
