to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2024 tarihinde Loft online mağazasından iki ürün aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri iletişim numarası açık olmamasından dolayı siparişim iptal edilmesi için mail attım yine aynı gün Instagram sayfalarına yazdım. Pazar günü yeniden siparişini iptal edilmesi için yazılı iletişim kurdum. Pazartesi günü iki kere arayıp siparişimin iptal edilmesini istedim gerekli talebin oluşturulduğunu söylediler. Salı günü yani 05.03.2024 tarihinde sabah yeniden aradığımda gecikme olduğunu talebin yeniden hızlandırılması için bilgi vereceklerini söylediler. Yaklaşık bir saat sonra siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. İletişim kurmanın bir manası olmadı. Siparişimin ivedilikle kargo bana gelmeden iptal edilerek para iademin yapılmasını istiyorum.
Loft internet mağazacılığından nisan ayında verdiğim sipariş hızlı ve sorunsuz ulaşmıştı. Buna istinaden 28.06.2024 te tekrar sipariş verdim, ancak hala kargo gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramış olmama rağmen sonuç alamadım. Sürekli dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama yapmıyorlar! Ürün yo...
14/02/2025 tarihinde Loft online sitesinden 4 adet sweatshirt siparişi verdim. Sepetimdeki ürünler ödeme sonrası onaylandı ve siparişlerim bölümüne düştü. Ertesi gün kontrol ettiğim de sipariş verdiğim ürünlerim tekrardan sepetim bölümüne geri gelmiş. Sitenin müşteri hizmetleri bölümüne şikayet olar...
29 Aralık 2024'te alışveriş yaptım ve aynı gün online mağazadan iade ettim. 4 Ocak 2025'te iade ellerine ulaşmış olmasına rağmen, PTT Kargo ile müşteri hizmetlerini aradım. 7 Ocak'ta işleme alınmış. İade koşullarında para iadesi için 7 ile 10 iş günü belirtilmiş, ama benim para iadem henüz yatırılma...
25,12,2024 ve 05.01.2025 tarihinde Loft İnternet satış mağazasından iki alışveriş yaptım. İlki 7.8 gün kargolamadılar. Bende iptal ettim. Sonra diğerini yaptım ve yine 10 güne yakin kargolanmadı. Sonra iptal etmişler ve bilgi verilmedi. Defalarca aradım paramı iade edin diye. Bir hafta olmuş iade ya...
Yorumlar