Loft online

Loft online mağazasından 13.12.2025 tarihinde eşimin doğum günü için üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz gelmesine rağmen, Ricardo Slim Fit Erkek Pantolon (Prive Mid Blue Wash) model, 34-30 beden, 1.799,99 TL tutarındaki pantolonun düğmesi eksik ve defolu şekilde teslim edildi. He...

Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...

12.11.2025 tarihinde Loft online mağazasının kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, verdiğim sipariş eksik gönderildi ve jean pantolonlardan biri paketin içinde yoktu. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 489321. Konuyla ilgili olarak defalarca 444 5 969 num...

06 Kasım tarihinde Loft’un online mağazasından aldığım ürünü, Aras Kargo ile iade kodu 00020879 kullanarak Zonguldak Çaycuma’dan iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 1199 TL tutarındaki ücret iadesi henüz kredi kartıma yapılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetlerine ul...

09/10/2025 tarihinde Loft’un online sitesinden Regular Fit jean pantolon siparişi verdim (sipariş no: 471408). Siparişimi İstanbul Bahçeşehir 2. Kısım adresine verdim ve ödemesini Akbank kredi kartımla 1799 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede 3-6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, bu bilgiy...

20 gün önce Loft’un online mağazasından toplam 2.599 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş Loft tarafından iptal edildi sonrasında evime bir kargo geldi kargoda ürünler eksikti. Siparişimde yer alan 1.299 TL değerindeki eşofman, tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Loft’un online web sitesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım bir pantolonda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk yıkamayı yaptım. Etiket talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve 15 dakika süreyle yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması ve çizgi oluşumu meydana geldi. S...

23.09.2025 tarihinde Loft’un online mağazasından, sepette yüzde elli indirimle “Tonny Slim Fit Erkek Pantolon (Madrid City Wash) ” modelinden iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 465379). Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler elime...

20 gün önce Loft’un online mağazasından t-shirt siparişi verdim (sipariş numarası: 465119). Siparişin toplam tutarı olan 700 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Aydın Forum olarak belirtilmişti. Ürünü özel bir seyahate yetişmesi için sipariş etmiştim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ürü...

07.09.2025 tarihinde Loft’un online mağazasından pantolon ve şort siparişi verdim (Sipariş No: 460210). Üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1650 TL olarak yaptım. Bu süreçte Loft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...

6 Eylül 2025 tarihinde Loft’un online mağazasından mont ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 459728. Siparişimi verdikten yarım saat sonra iptal etmek istedim ve 444 59 69 numaralı müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalış...

Loft’un resmi web sitesinden yaptığım online alışverişte iade işlemi başlattım. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın para iadem henüz yapılmadı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yıl 2025 basit bir işlem için i...

Online alışverişin faturası yanlış geldiğinden dolayı iade yapamıyorum. Faturayı mailime geç gönderdiler ve gelen fatura ile mağazadan değişim yapamıyorum. Fatura yanlış olduğu için. Bu yaz sıcağında mağazaya gidip uğraşıyorum ama kendi hataları yüzünden değişim yapamadım

Loft online alışverişte hep bir sorun yaşadım. Bir önceki siparişimde kusurlu ürün gönderdiler. Dün gelen siparişimde ise ürün üzerindeki ve takılan etiket farklıydı. Depo elemanları çok dikkatsiz ve özensiz çalışıyor. İade ettiğim ürünler ulaştı ama ödemesi hâlâ gelmedi. Loft kesinlikle eski kalite...

Loft online mağazasından yapmış olduğum alışveriş 3 aydır gönderilmedi. Sipariş iptal edip ödememi geri talep etmemin üzerinden 2 ay geçti ve hala ücret iademi yapmadılar. Alış veriş tarihi 11 Nisan 2025. Biz şuan 21 Temmuz 2025 deyiz. Bu süreçte en az 8 defa müşteri ilişkileri ile görüşmeme rağmen,...

Loft mağazasının internet sayfasında 07 Temmuzda sipariş verdiğim 5 adet tişörtten LF2033884_Q1. V1_WHT model numaralı tişörtte sayısız delik ve yırtık çıkmıştır. İnternetten araştırma yaptığımız zaman satış mağazalarında da aynı konular çıkmıştır. Bu firma bu modeli hakkında

439300 sipariş numaralı, online aldığım ürünü mağazaya iade ettim. İade kabul edildi ancak 15 gündür ücreti iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 'Paranız iade olacak.' diyerek oyalıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, artık başka çarem kalmadı.

Loft online tarafından 19.06.2025 tarihinde onay maili gelen ürünlerimin iadesi hala bankama geçmedi. Üstelik 7 iş günü içinde iadenin hesabıma geçeceği yazıldığı halde provizyonda bile görünmüyor. Asistana biraz önce sordum. Yine 7 iş günü cevabını aldım. Sitede açıklama olarak yine 7 iş günü yazıy...

Loft online mağazadan aldığım 428278 numaralı siparişimde bulunan şortun beden problemi nedeniyle iade ettim. 2 Haziran'da iade talebimin onaylandığını beyan ettiler. Ancak iade ettiğim ürünün ücretini ödemiyorlar. Kendi internet sitelerinde 7 iş günü yazmasına rağmen. Tüketici kanununa göre mesafel...

Loft online mağazadan aldığım kot pantolonu beden problemi nedeniyle iade ettim. 2 Haziran'da iade talebimin onaylandığını beyan ettiler. Ancak iade ettiğim ürünün ücretini ödemiyorlar. Her şeyin bir tuşla halledildiği günümüzde bu nasıl bir çözümsüzlüktür? Hızlı bir şekilde iade ücretinin geri öden...

Merhaba, Loft online mağazadan alışveriş yaptım, ürün geldi. Denedim, olmadı ve iade ettim. 2 gün sonra iademin onaylandığına dair mesaj geldi. Buradan alışveriş yapmadan önce siteyi inceledim, iade prosedürlerini vs. okudum. İade işleminin 7 iş günü içinde yapılacağı yazıyordu ancak 7 iş günü geçti...

29.05.2025 tarihinde Loft online mağazasında bayram için yaptığım alışverişler henüz kargolanmadı. Mail attığımda ise henüz bir cevap veren yok. Bu kadar ilgisizlik olmaz. İletişim numarası da mevcut değil, maile cevap vermiyorsunuz. İletişim numarası yok, nasıl anlaşacağız?

Loft online mağazasından mont aldım beğenmedim geri iade gönderdim. Ancak 30 gün geçmesine rağmen ücretimi geri iade etmediler. Sayfasında 7 is günü içinde iade edilir yazıyor ama gel gelelim paramızı vermiyorlar geri. Aradığımda ise sitede hata olduğunu söylüyorlar. E biz neye inanacağız?