to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım tarihinde Loft’un online mağazasından aldığım ürünü, Aras Kargo ile iade kodu 00020879 kullanarak Zonguldak Çaycuma’dan iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, 1199 TL tutarındaki ücret iadesi henüz kredi kartıma yapılmadı.
İade sürecinin takibi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ücret iademin acilen gerçekleşmesini talep ediyorum.
17 Kasım tarihinde Loft internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş 18 kasımda kargoya teslim edildi olarak mail geldi fakat Aras Kargo ile görüştüğümde adıma herhangi bir kargo teslim almadıklarını belirttiler. Sitede bir yerde kargolandı bir yerde henüz kargolanmadı yazıyor. İptal talebim kabul edi...
21 Eylül 2025 tarihinde Loft’un resmi internet sitesi üzerinden 464896 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon üzerinden en az 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...
Loft Online alışveriş sisteminden 929 TL'lik alışveriş yaptım fakat sistemde ödeme gözükmesine rağmen herhangi bir şekilde ne kargo yapıldı ne tarafıma parayı iadesi yapıldı. 15 20 gündür firmanın ücreti tarafıma iade etmesini bekliyorum. Sistemlerinde güncelleme yapıldığından dolayı böyle bir hatay...
Loft internet mağazacılığından almış olduğum 263567 sipariş numaralı ürünlerin beden olarak büyük gelmesi nedeniyle iade talebinde bulunarak kargoya verdim. 8 Nisan'da verdiğim kargo, ilgili firmanın eline 9 Nisan'da ulaşmış ve iade işlemi gerçekleşmiştir. Ancak, 22 Nisan tarihine gelmemize rağmen ...
09.05.2025 tarihinde daha önceden almış olduğum ürünü Loft mağazacılık şirketlerine iade ettim. Şirketin resmi web sayfasında, iade ücretinin 7 iş günü içerisinde hesaba aktarılacağı belirtiliyor. Aradan 14 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar