Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Loft
  • Loft Online Siparişimde İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum
ID:33593299

Loft Online Siparişimde İptal Ve İade Taleplerime Yanıt Alamıyorum

profile
Neşe
Loft
06 Eylül 2025 13:02
519

6 Eylül 2025 tarihinde Loft’un online mağazasından mont ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: 459728. Siparişimi verdikten yarım saat sonra iptal etmek istedim ve 444 59 69 numaralı müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat yine herhangi bir yanıt verilmedi.

Siparişlerim henüz yeni ve bana ulaşmadan iptal ya da iade işlemi yapmak istiyorum. Ancak Loft’un web sitesinde “Siparişlerim” bölümünde iade seçeneği bulunmuyor. 6.700 TL tutarındaki alışverişimle ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamamak beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Loft firmasının eski güvenilirliğinin kalmadığını düşünüyor ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Loft Logo
Loft
10 Eylül 2025 10:41 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nac sonuçtan hiç memnun değil

Loft Mağazası: Sipariş Hatası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

profile
Nac
Loft
07 Mart 2025 11:47
891

20 Şubat 2025 tarihinde Loft mağazasının internet sitesinden 3 adet kot pantolon almaya çalıştım. Sipariş aşamasındayken internet sitesinde bir hata oluştu ve işlemler tamamlanamadı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde ücretin alındığını gördüm. Ertesi gün müşteri temsilcisini aradığımda sistemsel bir h...

1 Destek
3 Yorum

Loft Pantolonum İlk Yıkamada Renk Attı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Merve
Loft
11 Ekim 2025 22:23
731

Loft’un online web sitesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım bir pantolonda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ilk yıkamayı yaptım. Etiket talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve 15 dakika süreyle yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması ve çizgi oluşumu meydana geldi. S...

loft-pantolonum-ilk-yikamada-renk-atti-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg

Loft'tan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Tuncay
Loft
17 Mart 2025 20:12
688

Loft=PİŞMANLIKTIR. 07 Mart 2025 tarihinde 395476 sipariş numarası ile (1) adet erkek yelek sipariş ettim. Web üzerinden siparişimi takip ediyorum ama 13 Mart 2025 tarihine kadar bırakın teslim etmeyi kargoya dahi vermediler. Bende bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilm...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Loft'tan Alınan Ürünlerin İadesi 45 Gündür Yapılmadı

profile
Ali
Loft
09 Temmuz 2025 15:38
438

08.05.2025 tarihinde Loft mağazasının web sitesinden 423915 sipariş numaralı toplam 1859.78 TL tutarında 3 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden 806 TL tutarındaki Jean pantolon ve 310 TL tutarındaki t-shirt beden olarak olmadığı için 20.05.2025 tarihinde iade yaptım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesi...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Loft'tan Yaptığım İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

profile
Duygu
Loft
22 Mayıs 2025 11:59
172

Loft internet mağazacılığından yaptığım, ayrı ayrı siparişlerle aldığım ürünlerin bazılarını 7 Mayıs 2025'te iade olarak taraflarına gönderdim. Ürünler ellerine ulaştı ve 8 Mayıs'ta 'İade yapılmıştır' denildi. 7 ila 20 iş günü içerisinde bankanıza yansır şeklinde bilgi verildi. Bugün 22 Mayıs ve hiç...

Öne Çıkan Konular

Loft iade Loft mağazaları Loft online Loft sipariş iptali Loft çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru