Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin Lodosnet’ten Çözüm Talebi

Manisa Yunusemre’de Lodosnet ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 saat önce aboneliğimizi yenilememize rağmen 15 dakikadır internet tamamen yok, öncesinde de sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorduk. İnternet gün gün kesiliyor, düzenli ve stabil bir bağlantı alamıyoruz.

Bu sorunlarla ilgili defalarca Lodosnet müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, modemi değiştirmemiz gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Biz de denileni yapıp modemi değiştirdik ve buna ciddi bir ücret ödedik, ancak yaşadığımız problemde hiçbir düzelme olmadı, kopmalar ve hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor. 8.2.2026 tarihinde ise tüm gün boyunca internet hiç yoktu.

Geçen ay 510 TL olan fatura bu ay 650 TL’ye yükseldi, buna rağmen aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Ödediğimiz ücrete karşılık temel bir internet hizmetini bile düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bulunduğumuz bölgede maalesef başka altyapı seçeneği olmadığı için Lodosnet kullanmak zorunda kalıyoruz, altyapı imkanı olsa bu firmayı kesinlikle tercih etmezdik.

Lodosnet’ten talebim, bağlantı sorunlarımızın kalıcı ve hızlı şekilde çözülmesi, internetin sürekli kesilmeden, söz verdikleri kalite ve hızda çalışır hale getirilmesidir. Ödemesini yaptığımız hizmeti, kesintisiz ve sorunsuz biçimde kullanmak istiyoruz.