Lodosu Net Fiber İnternetinde Sürekli Kesintiler İçin Kalıcı Çözüm

Bursa Osmangazi Yunuseli’de Lodosu Net’in fiber ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Uzun süredir ev internetimde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle internetimi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. En son bugün yine aynı sorunla karşılaştım, bir önceki kesinti de yaklaşık bir ay önce yaşanmıştı.

Müşteri hizmetlerini aramak yerine, firmanın yetkilisinin cep telefonu numarası bende olduğu için her seferinde doğrudan kendisini arıyorum. Her aradığımda bölgede veya bağlantıda kesintiler olduğunu söylüyorum, sorunun düzeltileceği ifade ediliyor ve genellikle 1–2 saat içinde internet geri geliyor. Ancak bu sadece geçici bir çözüm oluyor, bir süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor ve kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

5579****70 numaralı hizmetim için sürekli tekrar eden bu kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını istiyorum. Gerekirse altyapı kontrolü ve detaylı teknik inceleme yapılarak problemin tamamen çözülmesini, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.