200 Mbps Söz Verilen Hız Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Lodosnet’ten 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantıyı ilk bağlattığım günden beri vaat edilen hıza yaklaşmayan, DSL kalitesinde bir internetle uğraşıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen, gerçek hızım çok daha düşük olduğu için en basit bir içeriği bile donmadan, kasmadan izleyemiyorum.

Daha önce Turkcell Superonline’da 50 Mbps internetle yüksek kalitede film ve içerik izlerken Lodosnet’te 200 Mbps pakette aynı deneyimi yaşayamadım. Sürekli takılan, hız düşen ve verim alınamayan bir bağlantı için ücret ödüyorum. Ayrıca birlikte çalıştıkları taşeron ekiplerin ve bayideki görevlilerin ilgisiz tavırları da yaşadığım memnuniyetsizliği artırıyor.

Lodosnet’ten, sözleşme kapsamındaki 200 Mbps hızı istikrarlı bir şekilde alabileceğim şekilde gerekli altyapı ve teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını, sorunum çözülemeyecekse ise herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.