to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah 11:00–12:00 saatleri arasında L’loccitane Küçükyalı Hilltown AVM mağazasındaki cilt bakımı ve maske etkinliğine, tarafıma iki kez aranarak davet edildiğim için katıldım. Ancak mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tamamının son derece ilgisiz ve özensiz davrandığını, yapılan uygulamanın da oldukça sallapati olduğunu deneyimledim.
Cildime uygulanan ürünlerin testerlarını, evde de deneyimleyebilmek ve karar verebilmek için özellikle rica etmeme rağmen tester olmadığı söylenerek verilmedi. Mağazadan düzenli alışveriş yapan biri olmama rağmen ilgi, alaka ve müşteri memnuniyetine dair herhangi bir özen gösterilmedi. Buna rağmen yaklaşık 4.300 TL tutarında ürün satın aldım, fakat yine “tester yok” denilerek hiçbir deneme ürünü verilmedi.
Etkinliğe ablamla birlikte katıldık ve kullanılan ürünler ablamda alerjik reaksiyon ile birlikte şiddetli öksürüğe sebep oldu. Buna rağmen çalışanlar bu durumla da ilgilenmedi, herhangi bir yönlendirme veya yardımcı olma çabası göstermedi. Çekmecelerde bulunan testerların çalışanlar tarafından kendileri için kullanıldığı izlenimini edindim; bu koşullarda ürünleri tanımamız ve memnun kalmamız neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu yaşadığım deneyim sebebiyle ne ben ne de ablam bir daha L’loccitane’dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz ve çevremize de tavsiye etmeyeceğiz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, etkinlik kapsamında satın aldığım ürünlerin bedelinin iadesini ve ürünleri sağlıklı şekilde deneyimleyebilmemiz için tester temini talep ediyorum.
6 Aralık akşamı L’loccitane Akasya şubesinde yaşadığım nezaketsizlik nedeniyle bir daha bu şubeye uğramayı düşünmüyorum. Mağazadan bir ürün satın aldıktan sonra, benimle ilgilenen ve mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişiye tester verip veremeyeceklerini sordum, Black Friday nedeniyle tester stoklar...
L’loccitane Hilltown Küçükyalı şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Reset serum ve kremi kullanmaya başladıktan sonra, cildimde ciddi sorunlar y...
Bugün İzmir Hilltown AVM’de bulunan L’loccitane mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde yalnızca “hoş geldiniz” denildi, sonrasında ise ne ürün tanıtımı yapıldı ne de “neyi arıyorsunuz, neye ihtiyacınız var?” diye sorulup benimle ilgilenildi. Ürün satın almama rağmen süreç boyu...
30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Kasada tester ürün talebim üzerine, ellerindeki ilgisiz bir kremi verdiler. Tester ürününü poşete koyarken kontrol etmemiştim, mağazadan ayrıldıktan sonra beğenmediğimi fark ettim ve iade etmek için tekrar mağazay...
Yorumlar