Söz Verilen 7.400 TL Ödemesinin Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Lizay’ın internet sitesi üzerinden daha önce satın aldığım pırlanta ürünümü satmak için 14 Ekim tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Ürün için 7.400 TL fiyat verildi ve en geç 5 iş günü içerisinde ödemenin hesabıma yatırılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü teslim almalarına, fiyat vermelerine ve ödeme taahhüdünde bulunmalarına rağmen sözlerini tutmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümü teslim almalarına rağmen ödeme yapılmadığı için tarafıma söz verilen 7.400 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.