to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak günü saat 16.00 civarında Liva Shop uygulaması üzerinden pasta siparişi verdim. Ardından hemen müşteri hizmetlerini arayıp bu siparişi iptal ettim, içeriği değiştirip yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişe ait 937 TL’lik ödemenin iadesi, üzerinden bir ayı aşkın süre ge...
Liva Shop üzerinden Ankara için online olarak pasta siparişi verdim. Bugün sabah teslim edilen pastanın tadı ekşiydi ve bariz şekilde bayattı. Ayrıca ben özellikle çikolatalı pasta sipariş etmeme rağmen tarafıma meyveli pasta gönderildi. Bu pasta için kredi kartıyla 2.563,20 TL ödeme yaptım. Ürün h...
20.01.2026 tarihinde 685QA1791L sipariş numarası ile Liva Shop üzerinden online olarak nişanımız için "Liva İnci Çiçek Düğün Pastası" siparişi verdik. Yaklaşık 5.400 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptık. Ancak bu özel günümüzde Liva Pastanesi tarafından ciddi bir mağduriyete uğratıldık. Sipa...
Livashop’tan online olarak sipariş verdiğim pastayla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişime ait numara 663JH1543E’dir. Sipariş sonrası Farabi şubesinden arandım ve pastanın ellerinde olmadığı söylendi. Ben de başka bir şubeden getirilmesini talep ettim, “geç gelir” denilerek isteksiz bir tutum s...
"Teşekkürler recep bey"
Liva Pastanesi’nin online şubesinden cumartesi günü saat 16:30 civarında, görselinde içi ve üzeri tamamen çilekle dolu olarak gösterilen çilekli pastadan sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak akşam 17:00 ile gece 00:00 arası belirtildi ve ürün bana akşam saat 21:30’da teslim edildi. Ancak pastanın...
Livashop üzerinden 10.12.2025 tarihinde yaş pasta siparişi verdim, ücretini de online olarak ödedim. Ancak ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişim teslim edilmedi ve yaklaşık 1 aydır ödediğim tutarın iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram 147RG2813A’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...
19.12.2025 tarihinde Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden, Liva Online üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında doğum günü pasta siparişi verdim. Sipariş numaram 173RW9463N’dir. Pasta teslim ettiklerine dair arandıktan yaklaşık 10 dakika sonra eve geldiğimde kapıda herhangi bir ürün yoktu. Kuryeyi aradığ...
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım. Siparişi Ankara Yenimahalle Fabr...
25 Kasım 2025 tarihinde Liva Beşevler şubesine yaş pasta almak üzere gittim. Şubedeki fiyatların internet sitesindeki fiyatlardan yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu öğrenince, personel tarafından online sipariş verirsem pastayı şubeden hemen teslim alabileceğim söylendi. 1000 TL civarında olan bi...
21.10.2025 tarihinde Liva Shop’un Ankara Ayrancı şubesinden online olarak “Gümüş Yaprak Siyah Özel Pasta” siparişi verdim (Sipariş No: 986JM8485E). Pastanın içerisinde yoğun bir acılık ve siyah, çıkmayan bir boya maddesi olduğunu fark ettim. 7 ve 11 yaşındaki çocuklarım da bu pastadan tattı; sağlık ...
30.09.2025 tarihinde Liva Pastanesi'nin online mağazasından Çankaya Çayyolu adresine teslim edilmek üzere 728IQ8497M numaralı kalp şekilli çikolatalı pasta siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin saat 18:30'da yola çıktığına dair bir bilgilendirme maili ...
19 Eylül 2025 tarihinde Liva Shop’tan online olarak özel tasarım bir pasta siparişi verdim. Sipariş numaram: 973GO7935S. Bugün teslim edilen pasta, sipariş sırasında fotoğrafta gösterilen üründen tamamen farklıydı. Beklediğim tasarım yerine bambaşka bir ürün gönderildi. Bu durum karşısında henüz Li...
05.09.2025 tarihinde Çukurambar Liva şubesinden online olarak özel tasarım bir pasta sipariş ettim (Sipariş No: 842HD8256T). Pastam hem istediğim tarihte teslim edilmedi hem de teslim edildiğinde figürleri yıkılmış, görüntüsü bozulmuş ve pasta kaymış şekilde geldi. Üstelik pastanın ücreti olan 1.194...
20 Temmuz tarihinde Livashop üzerinden online olarak 20 kişilik özel pasta siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Pastamı Livashop OSTİM şubesine teslim ettirdim. Ancak teslim edilen pastanın boyutu, sipariş ettiğim 20 kişilik pasta ile kesinlikle uyumlu değildi ve ...
Liva Shop online üzerinden 28 Haziran akşamı orman meyveli 6-8 kişilik pasta siparişi verdim. Fakat bize gelen pasta 4-6 kişilikti. Daha önce de Liva'dan pasta aldığımız için pastanın daha küçük olduğu ve daha az dilim çıktığı açıkça belliydi. Getiren şubeye sorunumuzu bildirdiğimde, 'Size gelen pas...
Livashop'tan toplu bir sipariş verdim. Yedi parça siparişin ancak ikisi mevcuttu, diğerlerinin ise saat 17.00'den sonra çıkacağı söylendi. Tamam, 17.00'den sonra gelsin dedik. Akşam sekiz civarında bir ürün eksik, bir ürün ise farklı olarak teslim edildi. Eksik ürünü gece 22.30 civarında getirdiler....
Liva online pastacılıkta bir gün öncesinden saat dilimini sabah 11 seçerek pasta sipariş ettim. Ertesi gün pastamı teslim ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, 15.00 de adresi en yakın Liva şubesini aradım. Bana saatinde siparişimi teslim edildiğini söylediler. 16.00 da bana siparişimi te...
Livashop'tan online bir pasta siparişi verdim. Ankara Taurus şubeden ürün elime ulaştı ve gelen pasta ekşimiş ve üzerindeki meyveler artık kararmaktan da fazlası çürümüş durumdaydı. Benim hatam siparişi aldığım an kontrol etmemek oldu. Yine dedim bir ihtimal lezzeti iyidir ama kreması ekşimiş ve kok...
Livashop tam bir hayal kırıklığı... İstediğiniz pastanın ücretini ödüyorsunuz, pasta yokmuş diye sizi arıyorlar ve size zorla bir de yerine bir şey satmaya çalışıyorlar. Ben Dubai çikolatalı pasta sipariş ettim ve var görünüyor. Parasını dahi ödedim. Ama bir aranıyoruz, yok hiçbir şubede diyorlar. ...
İftardan sonra 3 adet berliner pasta siparişi verdim. Sipariş yaklaşık 2 saat sonra elime ulaştı. Gelen pastalar kaç günlüktü merak ediyorum! Çok bayattı! İsim yapmış bir yerin online siparişlerde ellerinde kalan, kaç günlük olduğu belli olmayan ürünleri müşteriye göndermesini hiç yakıştıramadım doğ...
2 gün önce sipariş verdim. 20:00'de teslim edilmek üzere. Online sayfadaki WhatsApp'tan yazıştık. 8-10 kişilik butik pasta için 1500-2000 aralığında tutar diye cevap almıştım. Defalarca aradık, pastayı bulamadılar. 20:30'da şubeye gittik, tesadüfen buldular. Sonunda da 3000 TL ödeme istediler. Kızım...
Son birkaç yılda gerek Liva shop gerek ise diğer şubelerinin web sitesi üzerinden online yaptığım alışverişlerde artık tercih etmeyeceğim bir işletme oldu. 1 Aralık 2024 saat 18:06'da 1 adet milföylü frambuazlı pasta ve 1 adet kestaneli pasta sipariş verdim. Milföylü frambuazlı pastayı iş yerindeki...
Livashop online pasta siparişi verdim. Asla zamanında göndermiyorlar. Saatlerdir pasta bekliyorum. Hiç profesyonel değil. Öğlen verdiğim ve 7'den sonra gelmesini istediğim sipariş 9 oldu, hâlâ gelmedi. Ne zaman geleceğiyle ilgili net bilgi dahi veremiyorlar. Ben böyle şey görmedim. Organizasyon yaps...