to read complaints and reviews, or file yours.Çilekli Pasta Görseli Yanıltıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
Liva Pastanesi’nin online şubesinden cumartesi günü saat 16:30 civarında, görselinde içi ve üzeri tamamen çilekle dolu olarak gösterilen çilekli pastadan sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak akşam 17:00 ile gece 00:00 arası belirtildi ve ürün bana akşam saat 21:30’da teslim edildi. Ancak pastanın üzerinde sayılabilecek kadar az Çilek vardı, görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin Yıldız şubesinden geleceği söylendi, daha sonra da yaşadığım sorunu ilettim. Ancak yaptığım şikayete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, Yıldız şubesinden de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün görseldekiyle uyuşmamasından hem de ilgisiz yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da görseldeki gibi, gerçekten içi ve üzeri bol çilekli yeni bir pasta gönderilmesini talep ediyorum. Eğer aynı şekilde eksik çilekli bir ürün gelecekse ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
