to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım.
Siparişi Ankara Yenimahalle Fabrika Şubesi’nden verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplamda 2.260 TL tutarında ücret ödedim. Saat 22.00’de siparişin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünler hiç teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için şubeyi ve hattı tekrar aradığımda 23.30’dan sonra telefonlara ulaşılamadı ve sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiğini söyleyen otomatik bir sesli mesajla karşılaştım. Ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme ya da özür alındı.
Gece geç saatte, teslim edilmeyecek bir sipariş için hem bekletilmem hem de bu tutarda ödeme yapmış olmama rağmen ortada bir çözüm olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim 2.260 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaş pasta sipariş ettim. Dağılmış bir şekilde teslim edildi. 25 Haziran akşam teslimatlı Liva shop üzerinden sipariş vermiştim. Telefona ulaşamadıkları için gelmemiş. 26 Haziran öğlen saatlerinde WhatsApp üzerinden kendilerine pastamın durumunu sordum. Siparişiniz hazır denildi ne zaman teslim edeli...
1 aralıkta Livashop'tan 691TH2483R sipariş numarasıyla oğlumun doğum günü için özel üretim pasta siparişi verdim 2 Aralık 17:30 da teslim olmasını özellikle belirttim. Bu saatten itibaren aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonu açmadı. Belki Yarım saat bekletildim telefonda. Başka şubeyi arayarak...
Liva pastanesinden yaptığım alışveriş teslim edilmedi. Ardından teslimatın yapılmadığını bildirmek için aradığımda yarın gönderelim denildi. Fakat arkadaşımın doğum günü olması sebebi ile artık bir anlamı kalmamıştı ve bana para iadesi yapamayacaklarını SMS ile bilgilendirileceğimi ve istediğim zama...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de teslim edilmesi gereken doğum günü pastası siparişim (Sipariş No: 185FA1149A), Ankara Çankaya Çayyolu adresime belirtilen zamanda teslim edilmedi. Saat 18:48 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve mağdur oldum. Teslimat gerçekleşmeyince Liva Shop müşteri hizmetle...
Ankara Liva Çayyolu şubesinden 12.12.2024 tarihli vermiş olduğum siparişi çocuğumun kreşinde kutlayacağım doğum günü için istemiştim. En geç saat 14.00'te teslim edilecek olan pasta, 15.00'te teslim edildi. Pastanın yanında 20 adet kurabiye siparişi vermiştik; okula geldiğimde sadece pastayı gördüm....
Yorumlar