Liva Shop'tan Acil Venedik Pasta Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

8.11.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında Liva Shop’tan Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere 1.289 TL tutarında Venedik pasta siparişi verdim. Not kısmına da özellikle acil olduğunu yazarak rica etmeme rağmen saat 18.20 olmasına karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Özellikle pasta gibi zamanında gelmesi gereken bir üründe bu kadar gecikme ve iletişimsizlik yaşamak müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, pastamın derhal teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.