LTB Çalışan Saygısızlığı

1 Eylül Pazar günü indirim olduğu için erkek kardeşimle Optimum LTB mağazasına gittik. Alışverişimizi yaptık ve kasada aldığımız ürünün satışta olmadığı belirtildi. Aldığımız cevap, sayım yapıldığı için şu an satışta olmadığı yönündeydi. Olan ürün nasıl yok sayıldı, bu ayrı bir olay. Satışta olmayan bir ürün nasıl reyonda olabiliyor? Bu daha farklı bir olay. Neyse, ürünü bıraktık, ödememizi yapıp çıktık. Çıktıktan sonra ödediğimiz tutar fazla geldi ve fişimizi kontrol ettik. Bir ürünün iki kez geçtiğini fark edip geri döndük. Kasadaki hanımefendi inatla fazla geçilmediğini, bizim yanlış hesapladığımızı söyledi. Sonra ürünler kontrol edildiğinde fazla geçtiklerini kabul ettiler. İçeriden bir beyefendiyi çağırdılar ve beyefendi telefonla konuşarak kapı kısmından yüksek sesle 'iade alamayız' diye kasadaki hanımefendiye söylenerek kasaya geldi. R*** isimli beyefendi bizimle iletişim kurarken telefonla konuşmaya devam etti ve sorunumuzu söylediğimizde tersleyerek 'fazla geçilmemiş mi, paranızı vereceğiz' diyerek içeri gitti. Kasadaki hanımefendi, kendi cebinden fazla geçtiği parayı bize ödedi. Bu kadar büyük markanın çalışanlarının saygısızlığını geçtim, iade alınmadığını söyleyip personeline cebinden para ödetmesi ne kadar doğru?