Little Big Mağazasında Beden Değişimi İçin 1.500 TL Fiyat Farkı

İnegöl AVM’deki LTB mağazasından toplam 6 parça ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden iki tanesinin bedenini değiştirmek için Çorum AHL Park AVM’deki LTB bayi mağazasına gittim. Ürünlerden biri Diego X y kawelo wash, diğeri ise joshua noyes wash model pantolondur.

Sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, bayi mağazası çalışanları pantolon başına 1.500 TL fiyat farkı ödemem gerektiğini söylediler. Renk değişimi ya da tamamen farklı bir ürün tercih etsem anlayabilirim ancak bire bir aynı ürünün sadece bedenini değiştirmek istiyorum. Üstelik benim iade edeceğim ürünü de mağazalarında aynı fiyattan tekrar satacaklar.

Mağaza ile görüştüğümde, “değişim yapamıyoruz, sadece fiyat farkı ile değişim yapıyoruz, hediye çeki de vermiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve bu nedenle değişimim gerçekleştirilmedi. Yaklaşık bir haftadır bu durum devam ediyor ve sorun çözülemedi.

LTB’den, aynı model pantolonlarda yalnızca beden değişimi için benden ekstra ücret talep edilmeden, fiyat farkı alınmadan beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağımı belirtmek istiyorum.