Kule Site LTB Mağazasında İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Konya Kule Site AVM’deki LTB mağazanızdan 05.02.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde fark ettiğim bir detay nedeniyle kullanmak istemedim ve ertesi gün, 06.02.2026 tarihinde iade için mağazaya geri gittim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade talebimi bu şekilde ilettim.

Mağaza yöneticisi, sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söyledi. Bu büyüklükte bir firmanın Tüketici Hakları konusunda bilgisi olmamasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Konya Kule Site şubesindeki bu uygulamadan ve tutumdan şikayetçiyim.

Satın aldığım pantolonun, ödediğim tutarın kartıma iadesi şeklinde para iadesinin yapılmasını ve Konya Kule Site şubesindeki personel ve yönetimin Tüketici Hakları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.