to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit yürüyüş yolunda bulunan LTB mağazasından 29 Aralık tarihinde iki adet erkek pantolonu aldım. Ürünler aldığım kişiye olmadığı için model değişimi için 30 Aralık tarihinde geri geldim. Mağazada istediğim model ürün ve bedenleri mevcut değildi. Bu durumda aldığım ürünlerin kartıma iadesini istedim ancak mağaza yetkilisi ürünlerin iade işlemi yapılmadığı kanunda böyle bir şey olmadığı ve sadece değişim olacağını söyledi. Tüketici kanuna göre iade işlemi yapılamamaktadır dendi. Mağazada yerine alacağım ürün bulunmadığından ürünlerin iadesini istedim. Mağaza müdürü ile görüşmek istediğimde hasta mağazaya bugün gelmeyecek dendi. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istediğimde sadece hafta içi çalıştıklarını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi söyledim ve bana kanunen iade işlemi yapmadıklarına dair yazı istedim bana ekteki sadece outlet ve 2. Kalite ürün sadesi yapılmaz yazısı gösterildi. Aldığım ürünleri sorduğumda bu gruba dahil olan ürünler değildir yanıtını aldım. Yani ürünlerimde sıkıntı yoktu ve iade alınmadı.
08.09.2025 tarihinde İzmir Optimum Outlet’te bulunan LTB mağazasından 4 adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan 2 tanesi bedenime uymadığı için, 11.09.2025 tarihinde hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade etmek üzere mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, iade almak istemed...
LTB firması mağazadan alınan ürünlere iade kabul etmiyor. Cumartesi günü 2 pantolon aldık. Dar geldi ve değiştirmek amaçlı ürünler üzerime olmadı. Önce iade etmek istedim kabul etmediler. Üstelik pantolonlara zam gelmiş ve değişim için fark istediler. 20 yıl her sene birkaç ürün alırdım, ilk kez bir...
LTB Adana Esas 01'den anneme 2 kot pantolon aldık. Alırken, 'Değişim hakkınız var, ürün garantili' diye anlattılar. Ancak pantolonlar, kalitesiz kumaştan dolayı ilk hafta giyildiğinde şalvar gibi bolardı. İncelemeye gönderdik ama LTB mağazası önemsemedi ve red cevabı geldi. Tekrar göndermek istiyoru...
7 Ekim salı günü İzmit yürüyüş yolundaki LTB ye girdim. Üst katta indirimli ürünler vardı. Oradan 2 pantolon aldım fakat hiçbir yerde defolu ürünlerde bulunur diye bir ibare olmamasına rağmen defolu ürünleri de indirimli ürünlerin arasına koymuşlar. Bende defolu olduğundan bir haber şekilde ürünleri...
Tüketici Hakem Heyeti kurallarına uyulmuyor. LTB mağazasından almış olduğum iki adet pantolon daha ilk yıkamada, yıkama kurallarına uyulduğu halde renk solması ve üzeride farklı desenler oluştu. Bu sebeple incelemeye gönderdim lakin olumlu gelmedi. Bu durum karşısında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
Yorumlar