Akasya AVM LTB Mağazasından Fatura Alınmaması

2025 yılının ocak ayında Akasya AVM’deki LTB mağazasından 2 adet jean satın aldım. Ancak yaptığım bu alışverişe ait faturamı bir türlü alamadım ve uzun süredir bu konuda mağduriyet yaşıyorum.

Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her iki taraf da bana geri dönüş yapacaklarını söyledi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve faturam hâlâ gönderilmedi. Bu durum hem resmi işlemler hem de olası iade/değişim durumları için beni zor durumda bırakıyor.

LTB’nin, Akasya AVM mağazasından yaptığım alışverişe ait faturamı en kısa sürede e-posta yoluyla ya da başka bir uygun kanaldan tarafıma iletmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.