Beden Uyumsuzluğuna Rağmen İade Ve Değişim Talebimin Kesin Reddi

Lirenza Abiye’den internet üzerinden yaklaşık 20 Temmuz civarında toplam 3.000 TL ödeyerek iki abiye elbise satın aldım. Gelen elbiselerden biri beden olarak büyük, diğeri ise küçük geldiği için ürünleri iade ya da beden değişimi yapmak istedim.

Talebimi WhatsApp üzerinden ilettiğimde, sadece bir kez değişim hakkım olduğu, iade alamayacakları ve tekrar değişim de yapmayacakları söylendi. WhatsApp yazışmalarında da tüketici olarak iade ve değişim hakkımı hatırlatmama rağmen kesin bir dille reddedildim.

Ürün bedelleri azımsanmayacak bir tutar olduğu için, beden sorunu yaşayan bu elbiselerle mağdur durumda bırakılmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, ürünlerimin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde değişim işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.