to read complaints and reviews, or file yours.Cerennboutique Hem Bedenleri Yanlış Hem De Renkleri Hatalı Ürün Gönderdi
Instagram üzerinden cerennboutique adlı firmadan toplam 3 parça kıyafet siparişi verdim. Elbiselerin bedenlerini özellikle 2XL olarak belirtmeme rağmen hem bedenleri yanlış hem de renkleri hatalı şekilde gönderdiler, ayrıca ürünlerde kusurlar vardı. Bunun üzerine firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden yazışarak ürünleri geri gönderdim, değişim ya da iade sürecinin başlatılacağını söylediler.
Ürünleri geri göndermeme rağmen o günden beri ne doğru beden ve sorunsuz ürünler gönderildi ne de ödediğim 1900 TL tutarındaki ücretin iadesi gerçekleştirildi. 23 Temmuz tarihinden bu yana sürekli bekliyorum ancak firmadan hiçbir şekilde cevap alamıyorum, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Ben artık bu aşamadan sonra sadece ödediğim 1900 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.
