Limak Hotels Grup Lara Deluxe Şikayeti

27 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Limak Lara Deluxe Otel'de 14:06 numaralı odada, e*** ve Nihan y**** çifti olarak konakladık.

Tatilimizin üçüncü gününde kızımızın çantası kayboldu ve durumu hemen resepsiyona bildirdik. Ancak üç gün boyunca çantanın kendilerinde olmadığı söylenerek ilgisiz bir şekilde geri gönderildik. Çıkışımıza bir gün kala tekrar sorduğumuzda, bu kez biraz ilgilenir gibi yapıp araştırmaya başladılar ve çantayı buldular. Fakat çantanın içinde para olduğu için muhasebe müdürünün kasaya kilitlediği, müdürün de iki gündür izinli olduğu söylendi. İçinde anahtar, cüzdan ve para gibi günlük hayatımız için gerekli eşyalarımız olmasına rağmen, çantamızı ancak otelden ayrıldıktan sonra kargoyla gönderebileceklerini ilettiler.

64.000 TL civarında bir ücret ödeyerek (kredi kartı ile) bu otelde konakladık. Genel olarak otelden memnun kalmadık; özellikle temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı. Yemekler güzeldi ve garsonlar ilgiliydi, ancak diğer personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları, yaşadığımız kayıp eşya problemiyle birleşince tatilimizden neredeyse hiç memnun kalmadık.

Otel yönetiminden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, çantamızın ve içindekilerin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve yaşadığımız aksaklıklarla ilgili bir telafi sunulmasını talep ediyorum.