to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli 100 GB Paketi Tanınmıyor, Hesap Ücretsiz 5 GB'ye Düşürüldü
Lifebox uygulamasını Google Play Store üzerinden satın aldığım 100 GB saklama alanı paketiyle kullanmaktayım. Uygulama içi paket detaylarında da açıkça görüldüğü üzere 100 GB saklama alanı aboneliğim 11.11.2026 tarihine kadar geçerli ve aktiftir.
Buna rağmen tarafıma "lifebox Hediye 100 GB saklama alanı paket üyeliğin sona erdi" şeklinde bir SMS iletilmiş ve mevcut kullanımım (14.77 GB) ücretli paketim kapsamında olmasına karşın hesabım sistem tarafından 5 GB ücretsiz tabanına çekilmiştir. Bu nedenle saklama alanımın dolduğu uyarısını almakta ve yedekleme hizmetinden faydalanamamaktayım.
Uygulama içerisindeki "Aboneliklerimi Yenile" adımı sorunu çözmemiştir. Google Play Store üzerinde ödemesi yapılmış ve geçerliliği devam eden 100 GB paketimin derhal hesabıma yeniden tanımlanarak kota senkronizasyon hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Şikayetimin ardından 1 saat gibi kısa bir süre içerisinde Lifebox destek ekibi tarafıma dönüş sağlamış ve Google Play üzerinden aktif olan 100 GB saklama alanı kotam sisteme yeniden tanımlanarak senkronizasyon sorunu giderilmiştir. Ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle hatta günlük 1 GB hediye internet tanımlaması yapılmıştır. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan ""Ayarlar > lifebox Destek"" bölümünden iletebilirsiniz. lifebox Destek Ekibi
