to read complaints and reviews, or file yours.One Plus Paketinde YouTube Ve Netflix Premium Ücretleri Çifte Ödendi, Amazon Prime Çalışmıyor
26 Haziran tarihinde Turkcell üzerinden One Plus aboneliği satın aldım. Bu paketi alırken Youtube.com ve Netflix uygulamalarının Premium olarak dahil olmasını talep ettim ve buna bağlı olarak paket ücretim bir miktar artarak aboneliğim başlatıldı. Ancak hem bu paketi alırken hem de Youtube.com ve Netflix uygulamalarına giriş yaptığımda tekrar Premium ücreti ödeyerek işlem yapmak zorunda kaldım.
Asıl sorun ise paketime dahil olduğu belirtilen Amazon Prime üyeliğinde yaşanıyor. Amazon Prime hesabıma giriş yaptığımda hiçbir içeriğe erişemiyorum, erişim hakkım yokmuş gibi davranıyor. Ayrıca Amazon üzerindeki numara bırakıp aranma talebi kısmında da sistem, “böyle bir numara bulunmamaktadır” benzeri bir uyarı veriyor ve bu yolla da destek alamıyorum. Henüz Fizy, TV+ ve Lifebox aboneliklerimi denemedim, oralarda da benzer bir sorunla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Turkcell’in internet sitesinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunlarımı doğrudan iletemedim, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. One Plus aboneliği kapsamında Youtube.com ve Netflix için hem paket sırasında hem de uygulama içinde ödediğim fazla Premium ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca paketime dahil olduğu belirtilen Amazon Prime üyeliğimin de etkinleştirilerek içeriklere sorunsuz erişim sağlayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Dönüş yapılmadı ama şikayet yanlış markaya açıldı Turkcell'i şikayet ettim Lifebox'ı değil
Değerli Müşterimiz, 13.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan ""Ayarlar > lifebox Destek"" bölümünden iletebilirsiniz. lifebox Destek Ekibi
