to read complaints and reviews, or file yours.Lifebox Ücreti Haksız Kesildi, İptal Ve İade Talebi
Yaklaşık 1 senedir faturamda Lifebox ücreti yansıtılmasına rağmen bu hizmeti hiç kullanmadım ve bilerek talep etmedim. Her ay faturamda Lifebox adı altında belirli bir tutar kesinti görüyorum ve kullanmadığım bir hizmet için boş yere para ödüyorum.
Bugün Lifebox üyeliğini iptal etmek için SMS ile işlem yapmak istediğimde “İptal etmek istediğiniz pakete ait üyeliğiniz bulunmuyor, üyesi olduğunuz paket ve tarifeleri Turkcell uygulamasından öğrenebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Yani sistemde üyeliğim yok denmesine rağmen faturamda her ay Lifebox ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor.
Hem üyeliğimin görünmemesi hem de buna rağmen ücret kesiliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Lifebox adı altında yapılan bu haksız kesintilerin derhal durdurulmasını, faturamdan tamamen kaldırılmasını ve yaklaşık 1 senedir ödediğim tüm Lifebox ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Lifebox
Değerli Müşterimiz, Destek verebilmek adına sizi aradık ancak ulaşamadık. lifebox deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içerisinde yer alan ""Ayarlar > lifebox Destek"" bölümünden bizlere iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. lifebox destek ekibi
Hayır beni aramadınız.
