to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Firması Çocuğumun Güvenli Ulaştırılmasını Sağlamadı
Erzurum’dan Kırşehir’e gitmesi için çocuğuma Lider Van firmasından, İpekyolu şubesini arayarak Cuma günü 1 numaralı koltuk için bilet alıp 1400 TL ödedim. Ancak otobüste çocuğuma Kırşehir’e gitmeyeceklerini söylemişler ve şu anda çocuğum mağdur durumda bırakılmıştır.
Konu ile ilgili firma yetkilileriyle görüştüğümde, bana neden erken haber vermediklerini söyleyip, çocuğumu mağdur etmeyeceklerini ve Kırıkkale otogarına bırakabileceklerini ifade ettiler. Benim talebim, çocuğumun güvenli ve sorunsuz bir şekilde Kırşehir otogarına ulaştırılması ve Kırşehir otogarında görevlilere ya da tarafımıza teslim edilmesidir.
Çocuğumun güvenliği söz konusu olduğu için, firmanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve çocuğumu güvenli şekilde Kırşehir otogarına ulaştırmasını istiyorum; aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
25.03.2026 tarihi için Lider Van firmasından Erzurum’dan Kırşehir’e gitmek üzere şehirler arası otobüs bileti aldık. Cuma günü, koltuk numarası 1 olan ve PNR numarası L9003J20P olan bu bilet için 1.400 TL ödeme yaptık. Ancak sonrasında firmanın Kırşehir’e gitmeyeceklerini söylemesi nedeniyle çocuğum şu an Erzurum Otogarı’nda mağdur durumda beklemektedir.
Bilet satılırken seferin yapılmayacağı ya da Kırşehir’e gidilmeyeceği bilgisi tarafımıza verilmedi, bu durum hem zaman hem de maddi manevi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini, ya çocuğumun en kısa sürede Kırşehir’e ulaştırılmasını sağlayacak bir sefer ayarlanmasını ya da bilet ücretimizin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Çocuğumun sağ salim Kırşehir otogarına bırakılmasını istiyorum aksi halde yasal yollarla şikayetçi olacağım
