to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Otogarına Girmeyen Otobüs, İade Talebim Cevapsız
Bilet.com üzerinden Lider Van Seyahat firmasından 16 Şubat sabah 08.00 seferi için Kırıkkale’den Kırşehir’e otobüs bileti aldık. 2 ve 3 numaralı koltuklar için L90038ZAA PNR numarasıyla, kredi kartı ile toplam 540 TL ödeme yaptık. İki arkadaş derse yetişmek üzere bu bileti almıştık ancak otobüs Kırıkkale otogarına hiç girmedi, firma da bizimle iletişime geçmedi.
Durumu fark edince önce firmayı aradım, bana şoförün numarasını verdiler. Şoförle görüştüğümde ise “Kırıkkale’yi geçtik biz” şeklinde cevap aldım. Ne otogara giriş yapıldı ne de yolcu olarak aranıp bilgilendirildik. Yaşanan bu ihmal nedeniyle derse de geç kaldık.
Biletlerimizin iptalini ve ödemiş olduğumuz 540 TL’nin iadesini talep ettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini, bilet ücretimizin iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
