Lider Turizm’de Koltuk İptali Ve Saygısız İletişim Şikayeti

20.09.2026 tarihinde Giresun Merkez’den İstanbul’a 16.40 seferi için Lider Turizm’den 4 numaralı koltuğa bilet rezervasyonu yaptırdım. Telefonda görüştüğüm kişiyle de bu koltuk için özellikle konuştum. Ancak bileti satın almak için acenteye gittiğimde bana farklı bir koltuk satmaya çalıştılar.

Hem telefonda hem de yüz yüze görüştüğüm kişilerin son derece saygısız, ahlaksız ve edepsiz bir üslupla konuşmaları beni çok rahatsız etti. Konuyu anlatmak için merkezi aradığımda da aynı şekilde kaba ve umursamaz tavırlarla karşılaştım, adeta üstüme gelinir gibi konuşuldu.

Bir yolcu olarak en temel beklentim, hangi koltuğu ayırttıysam onun verilmesi ve benimle saygılı bir dille iletişim kurulmasıdır. Bu yaşananlardan sonra Lider Turizm’den bir daha kesinlikle bilet almayacağımı ve çevreme de almamaları yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bu çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için firma içinde ciddi bir uyarı ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.