to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan LG TV Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
10.08.2024 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldığımız 55QNED80T6A model LG televizyon, daha 1 ay dolmadan sürekli bellek uyarısı verip ardından kendi kendine kapanma sorunu yaşatıyor.
Gün içinde defalarca, yaklaşık 20 kez aynı hatayı alıyor olmamız bizi gerçekten çileden çıkardı, televizyon aldığımıza pişman olduk.
LG müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunla ilgili kayıt açıldı ve bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne televizyon servis için alındı ne de sorunumuz çözüldü. Her aradığımda “Elimizden bir şey gelmez.” tarzı cevaplar almam, bu büyüklükte bir markanın müşterisine bu kadar çaresiz ve ilgisiz kalması gerçekten utanç verici.
Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşatması ve servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Televizyonumun arızasının acilen giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını ivedilikle talep ediyorum.
Firma gerçekten umursamaz geri dönüş yapmayan bir firman bu firmadan televizyon alınmaz kesinlikle
Merhaba bir gelişme oldu mu? Sonuç ne oldu merak ediyorum. Ben de şu an aynı sorunu yaşıyorum. Bu yazılım güncellemesi ne kadar sure sonra olacak acaba.