LG'den Alınan Buzdolabının Pişmanlığı

LG Markasından almış olduğum buzdolabı beni aldığıma alacağıma bin pişman etti. Ürünü Teknosa'dan almıştık ilk getirdikleri ürün hasarlı olarak gelmişti ve direkt değişime gönderdik. Değişime gittikten sonra 1.5 ay buzdolabını getirmediler. Şikayet etmediğimiz hiçbir nokta kalmadı. Yeni ürün getirdiler ürünü servis ekipleri kurdu ve -20 dereceye ayarladılar yaz mevsiminde bu derece kalsın dediler. Ürün kurulalı henüz 5 gün olmuşken buzdolabının içini buz kaplanmaya başladı. Ve çok ciddi bir motor sesi geliyor. Dolabın üzerinde bulunan dijital gösterge arıza olduğunu gösteriyor. LG müşteri hizmetleriyle görüşüyorum tamam ekipler gelecek bakacaklar diyorlar. Kaydın üzerinden 6 gün geçiyor servis ekipleri gelmiyorlar ve bana LG tarafından verilen servis numarasını arıyorum. Ekipler önce yarın geleceğiz diyorlar sonra ertesi gün arıyorum. Ürüne gelip bakmadıkları halde sorun sizin kullanımınızdan dolayı öyle oluyordur diyorlar. Ürün kurulalı 11 gün olmuş ben ürünü nasıl kullanıyor olabilirim ki ürün benim kullanımımdan kaynaklı arıza verecek. Ürün motoruna ne yapmış olabilirim de motordan sesler gelecek. Tekrar LG Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis ekipleriyle görüştük servis müsait değil. Sizin kullanımızdan kaynaklı öyle oluyordur diyorlar. Hem LG Müşteri hizmetleri hem de LG Adana servisi insanla dalga geçer gibi hareket ediyorlar. Aklı başında hiç kimse bu markaya ait bir ürün almamalı bunu anlamış olduk biz. LG Markasından alışveriş yapmayı düşünen herkes umarım bu yazıyı görür ve ürününün arkasında durmayan bir marka olduğunu anlar.