Televizyonda Işık Süzmeleri Ve İade Sorunu

Ankamall LG'den almış olduğum 55QNED86TA model televizyonumda ışık süzmeleri çıktı. Ürünün kurulumu yapılalı 11 gün olmasına rağmen, servis bunun bir arıza olmadığını söyledi. Almış olduğum ürünü yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istediğimde, bayii müdürü olduğunu söyleyen B******* Bey, kutu açıldığı için iade olmayacağını, böyle bir prosedürlerinin olmadığını belirtti. İstediğiniz yere şikayet edin, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun, bizi ilgilendirmez, bir şey değişmez tarzında konuşarak müşteriyi umursamadıklarını gösterdi. Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.