to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan LG TV Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
04-06-2025 gününde LG bayiinden TV satın aldım. 05-0****25 de kurulumu gerçekleşti. Kurulum esnasında TV miz 15 dakika boyunca açılmadı. Sonra kendiliğinden açıldı. Şu anda televizyonum açılmıyor. Açmak için 50 dakika uğraşıyorum. Fişi çekiyorum açıyorum kapatıyorum. 1 saat sonunda kendi kendine açılıyor. LG müşteri temsilcilerinden 3 kişi ile görüştüm. 2 günlük televizyon arıza veriyor. İade veya direkt değişim talep ettiğimde böyle bir prosedür olmadığını söylüyorlar. Ben 2 günlük TV nin bozuk çıkmasından sorumlu değilim. Servisin gelip tekrar alıp götürmesi arıza tespiti vs gibi şeyler ile uğraşmak zorunda da değilim. Kullanamayıp memnun kalmadığım bir ürünün, hakkım olan koşulsuz şartsız direkt değişimini veya iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bayiye bayi de servise yönlendiriyor. Ben böyle bir problem yaşamak zorunda değilim. Bayi de ki hanımefendi hariç yardımcı olan kimse yok
**servis gelip ürünümü aldı, iade ve değişim hakkımı kullanmak istediğimi LG ye ve servise de beyan ettim fakat sallayan yok servisin arıza tespit etmesini bekliyoruz. Kapıma gelecek onarılmış ürünü kesinlikle kabul etmeyeceğim.
Hala televizyonum hakkında bir çözüme ulaşılamadı. TV mi asla geri vermiyorlar. Ne olduğu hakkında asla bilgi vermiyorlar. İade istiyorum asla böyle bir hakkım olmadığını iddia ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum son çare olarak
Aynı sorun bende de var iade değişim talep ediyorum kabul etmiyorlar daha 1 haftalık televizyon 2 yıl garantisi var ve uzatmak içinde para verdim 3 yıl servis benden para talep ediyor böyle bir saçmalık var mı ya