Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda İlk Günden Beri Ekran Işık Süzmesi Sorunu Çözülmüyor

Televizyonumda İlk Günden Beri Ekran Işık Süzmesi Sorunu Çözülmüyor
Televizyonumda İlk Günden Beri Ekran Işık Süzmesi Sorunu Çözülmüyor
Televizyonumda İlk Günden Beri Ekran Işık Süzmesi Sorunu Çözülmüyor
Televizyonumda İlk Günden Beri Ekran Işık Süzmesi Sorunu Çözülmüyor
profile
Funda
17 Eylül 2025 16:38
4.798

LG 55QNED86T6A qned 4K Smart ai Webos televizyonu 11/09/2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve 15/09/2025’te İstanbul/Esenyurt adresimde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Televizyonun ekranında ilk günden itibaren sürekli olarak ışık süzmesi sorunu bulunuyor. Kurulum sırasında servis personeli de bu sorunun kusurlu olduğunu söyledi ve fotoğrafını çekti. Ancak, bu fotoğrafı telefonla başka birine iletip, karşı taraftan aldığı geri dönüş sonrası bize bunun ‘normal’ olduğunu iletti. Kurulumdan beri hatalı olan ürünü değiştirmeyi kabul etmiyorlar.

Ayrıca, N11 üzerinden alışveriş yapmama rağmen, tarafıma tüm görüşmeleri LG ile yapmam gerektiği söylendi ve aracı firma olarak herhangi bir destek verilmedi. Eğer sorunla tamamen ben ilgileneceksem, aracı firmanın buradaki desteği tam olarak nedir, anlamış değilim.

Ürünün fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, toplamda 42.569 TL kredi kartı ile ödeme yapıldı. Üründe ilk günden beri devam eden bu sorunun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Funda
Funda
22 Eylül 2025 16:26

22 Eylül Pazartesi günü tarafımı LG merkezden arayıp "Servisin verdiği cevaba göre." diye başlayarak televizyonun normal olduğunu, bunun başta servisin söylediğinin aksine ışık hüzmesi/sızması olmadığını dile getirip 10-15 dakika boyunca ürünün normalliği hakkında savunma yaptılar. Taraflarına bu durumu kabul etmediğimi, gerekli yerlere başvuracağımı Tüketici Hakem Heyeti'ne de durumu bildireceğimi söyledim. Böyle büyük bir markanın ürününü kabul ettirme çabası oldukça komik ve prestij kaybıdır. Mağdur olanların bilgisi olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım LG Televizyonda Işık Sızması Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Mücahit
13 Haziran 2025 20:45
5.183
Yeni Aldığım LG Televizyonda Işık Sızması Ve Yetersiz Servis Desteği
2
Kamil sonuçtan memnun değil

LG Yetkili Servisinin Duyarsızlığı

profile
Kamil
01 Temmuz 2024 10:50
14.590
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
01 Kasım 2023 23:48
2.137
1
Avşar sonuçtan hiç memnun değil

LG Televizyonunda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Avşar
18 Nisan 2025 18:09
2.955
LG Televizyonunda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
LG Televizyonunda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
LG Televizyonunda Gölgelenme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yeni Alınan LG TV'de Işık Süzmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Mehmet
24 Mayıs 2025 11:37
961
Yeni Alınan LG TV'de Işık Süzmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan LG TV'de Işık Süzmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan LG TV'de Işık Süzmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan LG TV'de Işık Süzmesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri