to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığım ve 09.05.2025'te teslim edilen LG QNED86T model televizyonumda 7-8 farklı noktada ışık süzmesi var. Televizyonun kurulumu yapıldıktan sonra, servise başvurdum fakat 'sorun yok' denilerek iade hakkımı kullanamıyorum. LG satıcısına sorduğumda böyle bir şeyin sorun olmayacağını ve değişim yapılması gerektiğini söylüyorlar. Ancak servis, 'sorun yok' diyerek gidiyor ve bu durumun normal olduğunu belirtiyor. 55.000 TL bandında alınan bir televizyonun ilk günden böyle bir sorun çıkarması ve LG'nin bu konuda destek olmaması büyük bir hayal kırıklığı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek yerine, LG'nin bu sorunu çözmesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilmiş olan karar tarafıma yaklaşık 20 gün önce iletilmiştir. Söz konusu kararda ürün değişimi öngörülmekte olup, bu mümkün değilse segment olarak benzer bir ürünle değişim yapılması gerektiği belirtilmektedir. Ancak buna rağmen tarafıma halen para iadesi önerilmektedir.
Bu noktada belirtmek isterim ki, para iadesini yalnızca ürünün fatura bedelinden değil, güncel alım kuru dikkate alınarak yapılması halinde kabul edeceğim. Aksi takdirde Hakem Heyeti kararına uygun olarak ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse bir üst modeliyle değişimini talep etmekteyim.
LG markasının nihai müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. LG, uzun yıllardır tercih ettiğim ve sevdiğim bir marka olmakla birlikte, yaşadığım bu süreç müşteri memnuniyetim açısından büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.
Nazik bir şekilde sizden beklentim; para iadesinin güncel piyasa koşulları dikkate alınarak yapılması ve bu vesileyle LG dışı bir marka ile ses ve görüntü sistemlerinde yeni bir tercihe yönelme imkânı sağlamanızdır.
İyi çalışmalar diler, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini arz ederim.
23.06.2023 tarihinde Samsun Media Markt mağazasında 2023 üretim LG 65QNED816RE model numaralı Televizyonu satın aldım. Kurulumuna ve kutusunun açılımına bizzat LG servisi geldi ve problemsiz şekilde kurulum ve kontrol yapıldı. Kullanımdan 2-3 hafta sonra orta alt kısımdan ışık süzmeleri meydana geld...
LG Akbatı AVM mağazasından yeni aldığımız 75 qned 82A6B model televizyonun sağ üst ve alt orta kısımlarında belirgin şekilde ışık süzmesi sorunu yaşıyoruz. TV’yi aldığımız günün akşamı bu problemi fark edip hemen LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ertesi gün gelen servis ekibi, sorunu yerind...
LG 55QNED86T6A qned 4K Smart ai Webos televizyonu 11/09/2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve 15/09/2025’te İstanbul/Esenyurt adresimde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Televizyonun ekranında ilk günden itibaren sürekli olarak ışık süzmesi sorunu bulunuyor. Kurulum sırasında servis ...
Yorumlar