to read complaints and reviews, or file yours.
22 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden LG 75QNED80A6A model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana bir gün bile kullanamadım. Kurulum için gelen LG Yetkili Servisi (Zonguldak Mertcan Elektronik) televizyonun kanalları bulmadığını ve sorunun anten veya santral kaynaklı olabileceğini belirtti. Bunun üzerine anten, kablo ve santral sistemim uzman kişiler tarafından kontrol edildi ve herhangi bir arıza olmadığı, sinyalin düzgün çalıştığı tespit edildi.
Durumu tekrar servise bildirdim. Servis televizyonu alarak incelemeye götürdü ve yaklaşık bir hafta sonra cihazı geri teslim etti. Ancak sorun çözülmemişti ve yine “santral veya anten kaynaklı” olduğu belirtildi. Buna rağmen santral değişimi de yapıldı ve evdeki diğer televizyonlar sorunsuz şekilde yayın almasına rağmen, bu televizyon hala yayın bulmamaktadır.
Farklı teknik personeller tarafından yapılan incelemelerde, cihazın ana kartında arıza olduğu tespit edildi. Ancak yetkili servis herhangi bir onarım veya değişim işlemi yapmadı ve tarafıma “bakarız inşallah” gibi ilgisiz bir yaklaşım sergiledi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Sipariş numaram: vtn2025000719781
Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması nedeniyle, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ürünün değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
