to read complaints and reviews, or file yours.
23.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 209227967531 sipariş numarasıyla aldığım LG 65QNED70A6A model televizyonun kurulumu LG yetkili servis tarafından yapıldı. Bu ürünü Maltepe Piazza AVM’deki LG bayisinde satış danışmanının yoğun övgüsü ve yönlendirmesiyle tercih ettim. Özellikle oyun konsolu kullanmayacaksam 100 Hz ve üzeri modellere gerek olmadığını, bu modelin son teknoloji olduğunu ve görüntü kalitesinin, özellikle koyu renklerin ve güneş ışığı yansımalarının çok iyi olduğunu belirtti. Ancak kurulum sırasında gördüm ki, televizyonun görüntü kalitesi beklentimin çok altında; özellikle koyu renkler oldukça kötü ve genel olarak eski televizyonumdan daha kötü bir görüntü sunuyor.
Sorunu yaşar yaşamaz LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bu modelin standartlarının bu şekilde olduğu belirtildi. Ardından ürünü öneren Piazza Avm’deki LG müşteri temsilcisine giderek durumu anlattım. Ancak kendisi, ürünü başka bir siteden aldığım için ilgilenmeyeceğini, hesabımı alışveriş yaptığım yere sormam gerektiğini söyledi ve bana oldukça ilgisiz ve kaba davrandı. Satış danışmanının verdiği yanıltıcı bilgiler nedeniyle mağdur oldum.
Ürünüm garantili olup, toplamda 38.295 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesini veya fark ödeyerek daha üst bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
